Julgue o item.No atendimento telefônico, o atendente tran...

#Questão 867831 - Atendimento ao Público, Qualidade no Atendimento ao Público, QUADRIX, 2021, CRP -MS, Assessor Técnico da Comissão de Ética

Julgue o item.


No atendimento telefônico, o atendente transmite a teleimagem da empresa e dele mesmo. Como ao telefone o único meio de interação com o cliente é a palavra, sendo a palavra o instrumento, faz-se necessário prestar atenção no tom de voz, nas atitudes corretas e na empatia.

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