Questões sobre Qualidade no Atendimento ao Público

Listagem de Questões sobre Qualidade no Atendimento ao Público

#Questão 968167 - Atendimento ao Público, Qualidade no Atendimento ao Público, Quadrix, 2022, CRMV - PR, Assistente Administrativo

A respeito do atendimento ao público, assinale a alternativa correta.

A) O processo de reconhecimento e identificação do problema não requer coerência.

B) A qualidade no atendimento está diretamente relacionada à forma como o profissional se comunica.

C) A criação de vínculo com o cliente é desnecessária para que, em eventos futuros, o entendimento e a aplicação da solução sejam interpretados como atitudes positivas do próprio cliente.

D) A qualidade do atendimento está diretamente relacionada a soluções extraordinárias.

E) Para se diferenciar o atendimento, não é preciso descobrir a real necessidade de urgência do cliente.

#Questão 968599 - Atendimento ao Público, Qualidade no Atendimento ao Público, Quadrix, 2022, CRECI - 24ª Região (RO), Fiscal

#Questão 968607 - Atendimento ao Público, Qualidade no Atendimento ao Público, Quadrix, 2022, CREFITO-6ª Região (CE), Recepcionista

#Questão 968610 - Atendimento ao Público, Qualidade no Atendimento ao Público, Quadrix, 2022, CREFITO-6ª Região (CE), Recepcionista

Assinale a alternativa que apresenta a principal atribuição do servidor público quando do início do atendimento ao público.

A) controlar o tempo de atendimento

B) discordar do cidadão atendido

C) saber ouvir

D) controlar a fila de espera para atendimento

E) atentar-se ao que acontece nos arredores

#Questão 968630 - Atendimento ao Público, Qualidade no Atendimento ao Público, Quadrix, 2022, CRF-GO, Farmacêutico Consultor

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