Questões de Atendimento ao Público

#Questão 966672 - Atendimento ao Público, Qualidade no Atendimento ao Público, Quadrix, 2022, CREMEGO, Médico Fiscal

#Questão 966727 - Atendimento ao Público, Comunicação no Atendimento ao Público, FEPESE, 2022, FCEE-SC, Técnico em Atividades Administrativas

São atributos considerados importantes para assegurar a comunicação efetiva e profissional no trato com o público externo do setor público:
1. Clareza
2. Tecnicismo
3. Despotismo
4. Prolixidade
Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.

A) É correta apenas a afirmativa 1.

B) São corretas apenas as afirmativas 1 e 2,

C) São corretas apenas as afirmativas 2 e 4.

D) São corretas apenas as afirmativas 3 e 4.

E) São corretas apenas as afirmativas 1, 2 e 4.

#Questão 966752 - Atendimento ao Público, Relações Pessoais, UNICENTRO, 2022, Prefeitura de Coronel Vivida - PR, Agente Administrativo

O atendimento ao público nas organizações deve ser efetuado de forma adequada, e quando se trata de serviços públicos, este se reveste de bastante responsabilidade, visto que são os usuários que mantêm a administração pública através dos vários tipos de arrecadações. No que se refere à postura do profissional responsável pelo atendimento ao público, este deve:

A) Exibir semblante fechado ou com excesso de informalidade.

B) Utilizar siglas e gírias durante o atendimento.

C) Apresentar formas adequadas de tratamento (senhor e senhora) no atendimento.

D) Desconhecer as rotinas de atendimento.

E) Pronunciar respostas incorretas ou inadequadas durante o atendimento.

#Questão 966770 - Atendimento ao Público, Qualidade no Atendimento ao Público, Quadrix, 2022, CRT-04, Recepcionista

#Questão 966771 - Atendimento ao Público, Qualidade no Atendimento ao Público, Quadrix, 2022, CRT-04, Recepcionista

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