Questões de Administração da QUADRIX

Na gestão de processos organizacionais, as ferramentas de Gestão da Qualidade costumam ser bastante úteis. Sobre o Diagrama ou Gráfico de Pareto, analise as afirmativas.

I. O Diagrama ou Gráfico de Pareto é um diagrama que apresenta os itens e a classe na ordem dos números de ocorrências, apresentando a soma total acumulada.

II. É uma das ferramentas mais eficientes para encontrar problemas. Permite visualizar diversos elementos de um problema, auxiliando na determinação da sua prioridade.

III. É representado por barras dispostas em ordem decrescente, com a causa principal vista do lado esquerdo do diagrama; as causas menores são mostradas em ordem decrescente ao lado direito. Cada barra representa uma causa exibindo a relevante causa com a contribuição de cada uma em relação à total.

IV. O teórico J. M. Juran, ao aplicar o método, demonstrou que a maior parte dos defeitos, falhas, reclamações e seus custos provêm de um grande número de causas.

Pode-se afirmar que:

Na postura profissional, a comunicação assume um papel preponderante e decisivo. Sobre a comunicação entre colegas e nas organizações, leia as afirmativas.

I. Nas conversas com a equipe, deve-se buscar a informalidade. Mas tanto no campo formal como no informal, o excesso de informações deve ser evitado.

II. O ideal é estabelecer contatos com todos os colegas, independentemente do cargo que ocupem. E ao precisar falar com alguém da equipe, melhor fazê-lo pessoalmente e não por telefone.

III. Mesmo que uma decisão possa ser tomada com rapidez, por meio de uma reunião informal, o uso de formulários, relatórios ou outros documentos que façam as informações circularem é mais eficiente.

IV. Numa empresa descentralizada, as unidades individuais funcionam separadamente, o que dá autonomia aos grupos e garante 100% de comunicação.

Pode-se afirmar que:

Desenvolver com excelência todas as etapas de um processo de recrutamento e seleção favorecerá a organização, visto que poderá contar com profissionais capacitados para o cargo. Em relação ao processo de recrutamento, analise as afirmativas a seguir.

I. Para anunciar uma vaga por meio do recrutamento interno, recomenda-se a publicação de anúncio em jornais de grande circulação da cidade a que for destinada a vaga e em redes sociais.

II. Uma das desvantagens do recrutamento interno é a possível desmotivação dos candidatos não aproveitados.

III. Uma das vantagens do recrutamento interno é a renovação do capital intelectual com a possibilidade de inclusão de profissionais com novas experiências, ideias, estratégias e habilidades.

Está correto o que se afirma somente em:

Para se ter e manter pessoas qualificadas em uma organização, um importante passo é fazer adequadamente o processo seletivo. Levando em conta o recrutamento, leia as afirmativas a seguir.

I. O recrutamento misto ocorre quando é utilizado tanto o recrutamento interno quanto o externo.

II. No recrutamento misto o processo de atração para uma vaga visa somente a pessoas que não pertençam à organização.

III. O anúncio de emprego para um recrutamento misto, independentemente do cargo ou da natureza da atividade, pode conter referência e preferência quanto ao sexo, à idade, à cor ou à situação familiar de um candidato.

Está correto o que se afirma somente em:

Leia a proposição I e a razão II.

I. Para obter o envolvimento em equipe, é essencial entender o comportamento das pessoas. Combinar comportamento instintivo e ambiente de trabalho pode não ser aconselhável.

POIS

II. O comportamento instintivo é guiado por reações puramente subjetivas, que podem desencadear sensações desagradáveis ou, ainda, percepções equivocadas quanto às reais intenções de outros colegas.

Assinale a alternativa correta.