Questões de Administração da PUC/PR

Processos de revisão de estruturas organizacionais, como os que ocorreram com a Petrobras, são muito comuns e visam a adequar as decisões de agrupamento de atividades, serviços e coordenações para promover maior eficiência, reduzir gastos e aumentar a autonomia de unidades de negócio que estão associadas a exigências de mercado diferentes. São vários os modelos que podem ser adotados ou combinados entre si para atenderem aos objetivos organizacionais. No caso da Petrobras, ela combinou dois deles, o divisional e o funcional. São características das estruturas divisionais típicas:

Nas Políticas e Práticas de Treinamento e Desenvolvimento, um dos maiores desafios dos gestores é garantir o retorno do investimento realizado, afinal, torna-se comum a percepção de que os resultados obtidos geralmente estão abaixo do esperado. Sendo assim, o cálculo do Retorno sobre o Investimento de Treinamento e Desenvolvimento (ROI) requer um processo extremamente cuidadoso, principalmente quanto às competências pessoais. Analise as opções e escolha a mais completa na garantia de um cálculo seguro e adequado do ROI.

A definição de Projeto do Project Management Body of Knowledge PMBOK® é: “Um projeto é um esforço temporário empreendido para criar um produto, serviço ou resultado exclusivo”. Considerando, também, que gerenciamento de projetos é a aplicação de conhecimento, habilidades, ferramentas e técnicas às atividades do projeto a fim de atender aos seus requisitos, considere as seguintes afirmações.

I. No gerenciamento de projetos, as partes interessadas (stakeholders) são pessoas ou organizações (por exemplo, clientes, patrocinadores, organização executora ou o público) ativamente envolvidas no projeto ou cujos interesses podem ser positiva ou negativamente afetados pela execução ou término do projeto. As partes interessadas podem exercer influência sobre o projeto e requisitos, mas não sobre os membros da equipe de projeto.

II. O PMBOK ® é uma metodologia de gerenciamento de projetos que descreve os processos de gerenciamento de projetos e suas melhores práticas na forma de um padrão ou framework, semelhante às normas da ISO (International Organization for Standardization). Os passos de execução e a correspondente sequência estão distribuídos nos processos, que, por sua vez, fazem parte das áreas de conhecimento.

III. Além do agrupamento dos processos por área de conhecimento, o PMBOK também agrupa os processos por Grupos de Processos. Além dos grupos de Iniciação e Encerramento, um projeto pode transitar entre os grupos de Planejamento, Execução, Controle e retornar para o Planejamento, prosseguindo no caminho regular na sequência até o seu encerramento.

É CORRETO apenas o que se afirma em

Leia o texto a seguir. Tomando como base a definição da Matriz SWOT e a citação de Sun Tzu, da Arte da Guerra, analise os aspectos informados a seguir.

I. A Matriz SWOT maximiza o negativo, minimiza o positivo. A análise e deliberação destinam-se a identificar maneiras de aproveitar os pontos fortes e oportunidades de seu plano, além de minimizar os impactos das fraquezas e proteger contra ameaças.

II. A chave para a análise SWOT efetiva é a quantidade e a qualidade das informações disponíveis. A compreensão dos participantes sobre seu projeto, seus recursos e fraquezas deve ser profunda e detalhada.

III. Quando estruturamos a Matriz SWOT, evidenciamos que o processo depende das informações fornecidas pelos participantes, bem como de sua colaboração; a análise SWOT pode ser vulnerável ao comportamento disruptivo ou da não concordância.

IV. Gestores de um projeto, ao defenderem a Matriz SWOT, tendem a enfatizar as ameaças e fraquezas. Os oponentes tendem a enfatizar oportunidades e pontos fortes. O uso da estrutura SWOT oferece uma exposição legítima para ambas as perspectivas e uma oportunidade para reconciliar os pontos de vista opostos.

V. A Matriz SWOT discute as fraquezas e ameaças, fornece informações úteis para fortalecer o projeto ou planejar sempre que possível, ou antecipar os efeitos de ameaças ambientais.

VI. O conceito de SWOT pode ser definido como um modelo de gestão estratégica que auxilia a mensuração dos progressos das empresas rumo às suas metas de longo prazo, a partir da tradução da estratégia em objetivos, indicadores, metas e iniciativas estratégicas. O conceito do SWOT foi lançado por dois renomados professores de Harvard, David Norton e Robert Kaplan. O objetivo dos estudiosos era apresentar um modelo de gestão estratégica em que a medição de resultados e definição dos objetivos fugisse do tradicional uso de indicadores financeiros, de faturamento ou mercado.

É CORRETO apenas o que se afirma em

Após ler e analisar o texto, associe o aspecto com as 10 áreas do conhecimento do PMBOK. Um arquiteto desenvolve a imagem mental do edifício que deseja criar muito antes de começar a desenhar, da mesma forma, o gestor de um projeto deve ter uma visão clara de como seu projeto impactará o futuro. Essa visão do futuro, pode ser descrita respondendo à pergunta: "Como as coisas serão diferentes neste novo contexto, quando esse problema for resolvido?" Desenvolva a imagem mental do como os processos e a segurança da comunidade serão melhorados, uma vez que o problema ou a Não Conformidade que afeta o sistema deixa de existir. Dialogue com a parte interessada ou interveniente sua visão em termos de segurança pública, e não apenas as questões tecnológicas. O próximo passo é decidir como você vai resolver seu problema e alcançar sua visão.

 Para estruturar o projeto, é recomendado gerência de projetos por meio das melhores práticas, fundamentada no PMBOK (Project Management Body of Knowledge), o qual trabalha com dez áreas de conhecimento.

São elas:

________________________ – responsável pelos processos requeridos para adquirir bens e serviços externos à organização executora do projeto, com discussão a partir da perspectiva do comprador.

________________________ – responsável pela satisfação do cliente, buscando sempre entender, avaliar, definir e gerenciar as expectativas para que os requisitos do cliente sejam atendidos.

________________________ – Uma das áreas mais importantes do projeto, segundo o PMBOK. Área responsável por monitorar e controlar vários aspectos do projeto, procurando desvios e tendências para identificá-los precocemente. ________________________ – realiza atividades para entregar o produto, serviço ou resultado e estabelece critérios para determinar se o projeto foi completado. O escopo serve de linha de base para o gerenciamento do projeto até a entrega do produto do projeto.

________________________ – estabelece os custos dos recursos necessários para completar as atividades do projeto. A estimativa do custo de cada ciclo de vida pode aprimorar a tomada de decisões e são usadas para reduzir o custo e o tempo de execução, melhorando a qualidade e o desempenho da entrega do projeto. ________________________ – inclui características de unificação, consolidação, comunicação e integração de ações que são cruciais para a execução do projeto. ________________________ – emprega os processos necessários para confirmar a geração, distribuição, armaznamento, recuperação e destinação final das informações sobre o projeto de forma oportuna e adequada.

________________________ – é responsável por identificar e documentar funções do projeto, responsabilidades, habilidades necessárias, relatando os relacionamentos e criando um plano de gerenciamento de pessoal.

________________________ – inclui todos os processos necessários para assegurar que o projeto será concluído no prazo previsto. É a área mais visível do projeto, pois é influenciada por diversas outras.

________________________ – identifica as pessoas ou empresas que podem afetar ou serem afetados por uma decisão, atividade ou resultado do projeto. Analisa e documenta informações relevantes sobre seus interesses, envolvimento, interdependências, influência e potencial de impacto no sucesso de seu projeto.

Identifique a alternativa que melhor define a associação do aspecto com as 10 áreas do conhecimento do PMBOK.