Questões de Administração da FUNIVERSA

#Questão 18048 - Administração, Métodos e Processos, FUNIVERSA, 2006, APEX Brasil, Consultor Pleno

Considere as afirmativas abaixo como fatores críticos de sucesso para a implantação da documentação de procedimentos na organização e assinale a alternativa correta.

I. O processo de documentação requer uma certa dose de formalismo por representar, na maioria das vezes, uma mudança cultural importante na organização.

II. Os manuais e documentos deverão estar acessíveis aos usuários, tanto em meio físico como eletrônico.

III. Sob pena de atraso na execução das atividades, as alterações nos procedimentos não precisam de registro e alteração nos documentos físicos ou eletrônicos.

IV. Todas as pessoas com poder decisório deverão estar engajadas no processo de documentação

A)

Somente as afirmativas II e III estão certas.

B)

Somente as afirmativas I e II estão certas.

C)

Somente as afirmativas I, II e IV estão certas.

D)

Somente as afirmativas II, III e IV estão certas.

E)

Todas as afirmativas estão certas

#Questão 18147 - Administração, Novas Abordagens da Administração, FUNIVERSA, 2006, APEX Brasil, Analista

Joint venture é um dos tipos mais importantes de relacionamento colaborativo e que, claramente mais tem crescido nos últimos 20 anos (Cateora, 1996). Assinale a alternativa que não representa motivação à formação de joint venture.

A)

O acesso rápido à tecnologia, visando produzir com custos inferiores.

B)

A ampliação da força de trabalho do tipo "chão de fábrica".

C)

A complementação técnica e comercial.

D)

Redução do impacto da legislação local sobre investimentos estrangeiros

E)

Busca de parceiros para conseguir economias de escala

#Questão 18198 - Administração, Motivação, FUNIVERSA, 2006, APEX Brasil, Consultor Pleno

Entre as alternativas a seguir assinale aquela que se refere a características da teoria de Herzberg sobre a motivação humana.

A)

As necessidades humanas têm origem biológica e estão dispostas em uma hierarquia.

B)

As necessidades têm origem biológica, mas não estão na perspectiva de uma hierarquia. Estas necessidades são de três tipos: poder, afiliação e realização.

C)

A motivação humana é explicada por dois conjuntos de fatores independentes, englobando, por um lado, elementos externos (que variam da insatisfação à não-insatisfação) e, por outro, elementos internos (que oscilam da condição de satisfação à não-satisfação).

D)

A motivação é uma força de natureza emocional e consciente, a qual é ativada no momento em que a pessoa é levada a tomar alguma decisão.

E)

A atribuição do controle do desempenho individual no trabalho a fatores da própria pessoa ou a fatores externos, influência na avaliação que cada um faz de sua motivação.

#Questão 18534 - Administração, Novas Abordagens da Administração, FUNIVERSA, 2006, APEX Brasil, Consultor

O Balanced Scorecard é um importante sistema gerencial que traduz missão e estratégia em objetivos e medidas. Assinale a alternativa correta que organiza as quatro perspectivas do Balanced Scorecard.

A) Financeira; do cliente; dos processos internos; do aprendizado e crescimento.

B) Financeira; do cliente; da inovação; dos processos internos.

C) Do cliente; da inovação; dos processos internos; do aprendizado e do conhecimento.

D) Dos funcionários; do cliente; dos processos internos; da comunidade.

E) Financeira; do mercado; da inovação; da comunidade.

#Questão 18535 - Administração, Novas Abordagens da Administração, FUNIVERSA, 2006, APEX Brasil, Consultor

A implementação de ajustes em processos organizacionais pode ocorrer de várias formas. Se fosse possível apresentar um continnum de ações, considerando desde aquelas menos radicais até as mais radicais, poderíamos assinalar, seguramente, a seguinte seqüência:

A) reengenharia, downsizing e melhoria contínua.

B) kaizen, downsizing e reengenharia.

C) downsizing, reengenharia, kaizen.

D) kaizen, reengenharia e downsizing.

E) downsizing, kaizen e reengenharia.

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