Questões de Administração da FUNIVERSA

#Questão 19076 - Administração, O&M, FUNIVERSA, 2006, APEX Brasil, Analista

Quanto à avaliação, um analista de organização, métodos e sistemas não deve:

A)

preparar um programa de trabalho para as atividades de auditoria.

B)

fazer uma auditoria adequada.

C)

entrevistar os colaboradores e anotar problemas e/ou sugestões.

D)

documentar os pontos e os aspectos a serem analisados.

E)

padronizar os procedimentos administrativos.

#Questão 19109 - Administração, O&M, FUNIVERSA, 2006, APEX Brasil, Consultor

Assinale a alternativa que contenha apenas aspectos relacionados à gestão do conhecimento nas organizações.

A) Foco nos ativos intangíveis, gerenciamento de dados, retenção de conhecimentos tácitos.

B) Foco nos ativos tangíveis, catalogação de informações, compartilhamento apenas de conhecimentos explícitos.

C) Foco nos ativos intangíveis, gerenciamento de informações, compartilhamento de conhecimentos.

D) Foco nos ativos tangíveis, gerenciamento de informações, retenção de conhecimentos explícitos.

E) Foco nos ativos intangíveis, compartilhamento de bancos de dados, disseminação apenas de conhecimentos tácitos.

#Questão 19110 - Administração, O&M, FUNIVERSA, 2006, APEX Brasil, Consultor

Em relação à questão do papel gerencial nos processos de gestão do conhecimento organizacional é correto afirmar que:

A) a média gerência deve atuar como um filtro entre os níveis operacional e estratégico, promovendo a seleção, o tratamento e a armazenagem das informações julgadas relevantes.

B) a ausência de gerência no nível operacional é fator chave para que haja a adequada conversão entre conhecimentos tácitos e explícitos.

C) à alta gerência cabe o papel exclusivo de padronizar os processos de trabalho da organização, garantindo a retenção de conhecimentos explícitos.

D) a média gerência possui um papel estratégico pois está situada na interseção dos fluxos vertical e horizontal de informação da organização.

E) a alta gerência deve minimizar os níveis de conhecimento explícito, pois caso contrário há o forte risco de informações estratégicas da organização tornarem-se públicas.

#Questão 19111 - Administração, O&M, FUNIVERSA, 2006, APEX Brasil, Consultor

A departamentalização é conceituada por especialistas de Organização e Métodos (O&M), entre eles Antonio Cury, como "o processo de institucionalização de unidades organizacionais por meio da divisão do trabalho geral em suas funções componentes, desde as principais às mais especializadas, e/ou do grupamento de atividades homogêneas". A departamentalização da estrutura formal implica na consideração dos seguintes fatores, exceto:

A) importância das atividades.

B) custo da estrutura.

C) ênfase na especialização.

D) processo de controle e coordenação.

E) processo decisório relativo às áreas e/ou departamentos centralizado na cúpula administrativa.

#Questão 19112 - Administração, O&M, FUNIVERSA, 2006, APEX Brasil, Consultor

Considerando as quatro principais áreas funcionais de uma organização - Marketing, Operações (e/ou Logística), Gestão de Pessoas (ou RH) e Finanças, é possível afirmar que as atividades de: gestão e controle dos níveis de estoque de água e aço, da gestão da tecnologia empregada, da manutenção e reparo de instalações, equipamentos e ferramentas, além dos serviços de atendimento ao cliente e do controle de pedidos de uma montadora de veículos são tarefas ligadas às seguintes funções organizacionais:

A) Marketing e Finanças.

B) Operações e Marketing.

C) Marketing e Gestão de Pessoas.

D) Finanças e Operações.

E) Operações e Gestão de Pessoas.

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