Questões de Administração da FGV

#Questão 720907 - Administração, Gestão de Equipes, FGV, 2018, Câmara de Salvador - BA, Analista Legislativo Municipal

Um servidor administrativo foi convidado a assumir a chefia do departamento de atendimento a clientes. Após sua apresentação aos subordinados, ele disse que acredita no potencial do trabalho em grupo.

Em relação a equipes e grupos de trabalho, é correto afirmar que:

A) o trabalho em grupo gera sinergia positiva por meio do esforço coordenado;

B) o trabalho em equipe costuma tomar mais tempo e consumir mais recursos que o trabalho individual;

C) o trabalho em equipe é aquele em que se interage basicamente para compartilhar dados, informações e auxiliar cada membro a atingir suas próprias metas;

D) nos grupos de trabalho, as habilidades são complementares e a responsabilidade pode ser individual ou mútua;

E) as equipes multifuncionais são grupos de funcionários que realizam trabalhos muito relacionados ou interdependentes e assumem muitas das responsabilidades que cabiam a seus superiores hierárquicos.

#Questão 720908 - Administração, Gestão de Equipes, FGV, 2018, Câmara de Salvador - BA, Analista Legislativo Municipal

Os trabalhos em grupo e em equipe são muito comuns nas organizações públicas e privadas. Mas nem sempre o trabalho em equipe é a melhor solução.

Uma desvantagem do trabalho em equipe é:

A) desestimular a criatividade organizacional;

B) dificultar o desenvolvimento de lideranças;

C) requerer menor número de reuniões;

D) dificultar a participação dos funcionários nas decisões;

E) exigir maiores demandas de comunicação.

#Questão 720419 - Administração, Novas Abordagens da Administração, FGV, 2018, Tribunal de Justiça - SC (TJSC/SC), Analista Administrativo

Um aspecto fundamental para a gestão da inovação é reconhecer que esta não resulta exclusivamente de atividades de pesquisa e desenvolvimento (P&D) e que ocorre em diferentes graus nas organizações. As inovações que introduzem novos produtos, processos ou sistemas de equipamentos com grau de novidade para o mercado em que a organização atua, mas sem alterar as relações entre os elementos da tecnologia, são conhecidas como inovações:

A) essenciais;

B) de ruptura;

C) arquiteturais;

D) incrementais básicas;

E) incrementais avançadas.

#Questão 720420 - Administração, Organização, FGV, 2018, Tribunal de Justiça - SC (TJSC/SC), Analista Administrativo

Sistemas de controle organizacional eficazes devem atender a alguns critérios gerais, tais como precisão, rapidez e inteligibilidade. No entanto, para serem eficazes, os sistemas de controle precisam também se adequar às necessidades de cada organização, levando em conta suas características – ou seja, os sistemas de controle precisam se adequar aos fatores contingenciais que condicionam sua eficácia. Um fator contingencial relevante e seu impacto no sistema de controle organizacional são, respectivamente:

A) estrutura organizacional descentralizada; controles diversificados e abrangentes;

B) pequeno porte organizacional; sistema definido de forma participativa;

C) grande porte organizacional; sistema formal e não participativo;

D) nível hierárquico alto; critérios de mensuração simples e objetivos;

E) alta relevância da atividade; controle informal e baseado em observação direta.

#Questão 720421 - Administração, Gestão do Conhecimento, FGV, 2018, Tribunal de Justiça - SC (TJSC/SC), Analista Administrativo

Uma empresa do setor de seguros iniciou seus esforços de gestão do conhecimento. Uma das primeiras iniciativas foi atualizar e unificar os manuais relativos aos procedimentos de atendimento aos clientes no call center, com base na legislação atual. Essa iniciativa representou um processo de conversão do conhecimento, no que se refere à dimensão tácito-explícito, conhecido como:

A) externalização;

B) socialização;

C) internalização;

D) tangibilização;

E) combinação.

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