Questões de Administração da CESGRANRIO

Em um processo de recrutamento aberto por uma organização, diversas iniciativas são possíveis. Observe as afirmativas a seguir referentes a tais iniciativas.

I - Utilização de um conjunto de ações de divulgação junto aos trabalhadores da organização para oferecer- lhes oportunidades melhores na organização é uma iniciativa vinculada ao recrutamento externo.

II - Utilização de um conjunto de técnicas para atrair candidatos qualifi cados e capazes de ocupar o cargo na organização é uma iniciativa vinculada ao recrutamento externo.

III - Utilização de um sistema de comunicação que divulgue e ofereça as oportunidades de emprego que devem ser preenchidas é uma iniciativa vinculada ao recrutamento externo.

Está correto APENAS o que se afirma em

Um sistema de fiscalização de contratos de serviços não vem atendendo plenamente ao seu papel de controlar a execução dos acordos no nível de serviço. Isto se deve ao fato de que as áreas atendidas pela empresa contratada, que deveriam fiscalizar a execução dos critérios contratuais, não percebem o preenchimento dos documentos de controle como um processo importante do seu trabalho e tornam-se resistentes à tal participação.

O problema no controle do serviço está relacionado a

A direção de uma empresa de serviços de vigilância, considerando uma série de ações a serem executadas no próximo mês, preparou uma matriz que distribui as ações por importância e urgência de forma a identificar prioridades.

A partir da matriz apresentada, qual ação deve ser a prioridade número um?

O Guia PMBOK^® é estruturado em torno de áreas de conhecimento, mas tem uma orientação de processo. Há cinco áreas primordiais de processos que apresentam subprocessos.

Essas áreas compreendem processos de

Através do conhecimento do estado de funcionamento de cada equipamento, é possível determinar as suas necessidades de manutenção e a época em que tal manutenção deve ocorrer. Com a manutenção preditiva, é possível predizer falhas através do acompanhamento de parâmetros de medição e análise, permitindo a operação contínua pelo maior tempo possível.