Questões sobre Métodos e Processos

#Questão 812735 - Administração, Métodos e Processos, FCC, 2017, Tribunal Regional Federal / 5ª Região (TRF 5ª) (2ª edição), Analista Judiciário

Considere que uma consultoria especializada tenha sido contratada para auxiliar determinada organização a melhorar sua eficiência na gestão de insumos e produção de bens e serviços de forma a melhor atender seus clientes. Para atingir tais objetivos, uma das abordagens iniciais adequadas seria

A) a definição da missão e da visão da organização, com o mapeamento de competências.

B) o gerenciamento de projetos da organização, com a realização de uma matriz de riscos.

C) a elaboração de um diagrama de tarefas, apresentando os inputs e outputs de cada projeto.

D) o mapeamento dos processos da organização, utilizando, como ferramenta, a elaboração de um fluxograma.

E) a identificação das forças e fraquezas e dos desafios e oportunidades, com a elaboração de um organograma.

#Questão 663755 - Administração, Métodos e Processos, FCC, 2016, Assembléia Legislativa - MS, Analista de Recursos Humanos

A modelagem de processos BPM é considerada importante pela sua capacidade de fornecer a compreensão da empresa e dos mecanismos utilizados para o seu funcionamento. Uma das abordagens adotadas em tal metodologia preconiza que os processos de negócio de uma organização

A) se restringem ao sistema de gerenciamento informatizado utilizado.

B) correspondem ao workflow, assim entendido como sistema de gerenciamento de desempenho.

C) podem ser redesenhados e otimizados ainda que já padronizados.

D) constituem um sistema fechado que não comporta modificações.

E) são classificados de acordo com seu nível de maturidade.

#Questão 665082 - Administração, Métodos e Processos, CESGRANRIO, 2016, IBGE, Supervisor de Pesquisas

Uma estrutura horizontal que organiza os colaboradores em torno de processos centrais possui a(s) seguinte(s) característica(s):

A) a estrutura é criada em torno de tarefas ou funções para que os limites interdepartamentais sejam eliminados.

B) a tomada de decisão centralizada, muitas normas, poucas equipes e sistemas de subordinação são dominantes nessa estrutura.

C) os donos dos processos têm responsabilidade total sobre cada processo central, e há uma cultura de colaboração focada em melhoria contínua.

D) os indivíduos são a base do projeto e do desempenho organizacional, favorecendo o conhecimento técnico e o desenvolvimento de habilidades.

E) os limites claros entre os departamentos funcionais contribuem para que os colaboradores assumam uma visão mais ampla das metas organizacionais.

#Questão 665090 - Administração, Métodos e Processos, CESGRANRIO, 2016, IBGE, Supervisor de Pesquisas

O gerente de uma empresa acompanhava todos os processos de forma permanente e percebeu que havia um problema nas vendas dos produtos. Os clientes demoravam a ser atendidos, e havia atrasos nas entregas. Ele constatou que não havia nenhum tipo de problema com o abastecimento de produtos das unidades de vendas.

Dessa forma, a falha estava, necessariamente, localizada nos processos

A) horizontais

B) primários

C) de longo prazo

D) simbólicos

E) de apoio

#Questão 663744 - Administração, Métodos e Processos, MPE/RS, 2015, MPE/RS, Assessor

24. Assinale a alternativa que apresenta corretamente os indicadores mais utilizados para monitorar o desempenho de um processo.

A) indicadores cambiais ? indicadores de sustentabilidade ? indicadores de competitividade ? indicadores de empreendedorismo

B) indicadores cambiais ? indicadores de sustentabilidade ? indicadores de competitividade ? indicadores de empreendedorismo

C) indicadores de criatividade ? indicadores de produtividade ? indicadores de rotatividade ? indicadores de sustentabilidade

D) indicadores de falhas de processo ? indicadores de qualidade total ? indicadores de desempenho ? indicadores de custos

E) indicadores de eficiência ? indicadores de eficácia ? indicadores de efetividade ? indicadores sociais e ambientais

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