Questão
Q665090
Prova: Concurso Instituto Brasileiro de Geografia e Estat?stica (IBGE) 2016 (2? edi??o) - Supervisor de Pesquisas ?rea Gest?o - Funda??o CESGRANRIO (CESGRANRIO) do ano 2016
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Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE) 2016 (2ª edição)
O gerente de uma empresa acompanhava todos os processos...
O gerente de uma empresa acompanhava todos os processos de forma permanente e percebeu que havia um problema nas vendas dos produtos. Os clientes demoravam a ser atendidos, e havia atrasos nas entregas. Ele constatou que não havia nenhum tipo de problema com o abastecimento de produtos das unidades de vendas.
Dessa forma, a falha estava, necessariamente, localizada nos processos
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