Questões de Administração do ano 2017

#Questão 810130 - Administração, Gestão de Equipes, COPESE / UFT, 2017, Fundação Universidade Federal de Tocantins (UFT), Administrador

Dinâmica dos grupos é designação para o tipo de interação, a forma como o grupo trabalha. Sobre esse tema, é correto afirmar, EXCETO:

A) No enfoque sistêmico, pessoas, objetivos e recursos são transformados em trabalho dentro do grupo.

B) O trabalho dentro do grupo produz resultados, produtos, serviços, ideia e efeitos comportamentais.

C) As pessoas trazem para os grupos suas competências, experiências, formação, valores e personalidade.

D) A mobilidade é uma característica reservada aos grupos temporários.

#Questão 810132 - Administração, Gestão de Conflitos, UTFPR, 2017, Universidade Tecnológica Federal do Paraná (UTFPR), Assistente em Administração

Segundo Berg (2010), “Com a crescente globalização da economia, as pessoas estão interagindo cada vez mais umas com as outras e as empresas estão sofrendo um processo acelerado de mudanças, o que provoca maiores possibilidades de conflitos e divergências. É onde surge a necessidade de administrar conflitos”.

Com relação aos conflitos no ambiente organizacional, preencha os parênteses com (V) para Verdadeiro ou (F) para Falso:

( ) Conflitos podem ser ocasionados por mudanças na estrutura organizacional ou escassez de recursos.

( ) É importante que todos os conflitos que surjam nas organizações sejam resolvidos da mesma maneira, utilizando-se a padronização de procedimentos.

( ) A competência para que conflitos sejam evitados é de responsabilidade exclusiva dos líderes da organização.

( ) Os resultados obtidos, após situações de conflito no ambiente organizacional, sempre serão negativos para o grupo.

Assinale a alternativa que preenche corretamente os parênteses, na ordem em que se apresentam.

A) V - F - V - F.

B) V- V - F - V.

C) F - V - F - V.

D) V - F - F - F.

E) F - F - V - F.

#Questão 810134 - Administração, Gestão da Mudança, QUADRIX, 2017, Conselho Nacional dos Técnicos em Radiologia (CONTER), Tecnólogo em Recursos Humanos Júnior

70% das mudanças organizacionais falham em atingir seus objetivos por causa de algum problema na comunicação. É impressionante a energia perdida diariamente nas empresas por causa das falhas e barreiras da comunicação interna. Os efeitos desses problemas traduzem-se em conflitos pessoais e profissionais, processos trabalhistas, pouca eficiência corporativa, entre outros. Corresponde a exemplo de uma barreira para a comunicação eficaz o(a)

A) rede de rumores, ou seja, o sistema de comunicação informal dentro da organização.

B) percepção seletiva, em que o receptor, no processo de comunicação, vê e escuta com base nas próprias necessidades, motivações, experiências, expectativas e nos próprios interesses.

C) falta de desenvolvimento de práticas de comunicação ascendente.

D) desenvolvimento incipiente dos canais informais.

E) comunicação descendente não desenvolvida.

#Questão 810135 - Administração, Gestão da Mudança, FCC, 2017, Agência Reguladora de Serviços Públicos Delegados de Transporte - SP (ARTESP/SP), Especialista em Regulação de Transporte I

Ao assumir uma área que havia passado por dois processos de mudança mal sucedidos, o gestor identificou colaboradores tensos com as novas atribuições. Com medo de errar e mesmo sem conhecer as razões para a implantação do novo sistema de gestão de projetos, os colaboradores ainda tinham dúvidas sobre sua confiabilidade. Frente a essa situação, para consolidar a mudança, é papel do gestor

A) realizar ações de correção do sistema para torná-lo mais confiável.

B) demandar da área de TI explicações sobre a confiabilidade para dirimir dúvidas.

C) apoiar as pessoas na transição, gerando segurança na realização das novas atribuições.

D) buscar junto ao gestor anterior maiores subsídios para saber como agir.

E) políticas sejam neutralizadas.

#Questão 810136 - Administração, Gestão da Mudança, FCC, 2017, Agência Reguladora de Serviços Públicos Delegados de Transporte - SP (ARTESP/SP), Especialista em Regulação de Transporte I

Processos de mudança organizacionais são geralmente motivados por uma reação ao campo de forças existente dentro da própria empresa, com o intuito de impedir que as forças

A) de destruição superem as forças de desenvolvimento.

B) econômicas externas ganhem espaço dentro da empresa.

C) de desenvolvimento se concentrem na base da organização.

D) de destruição se concentrem no topo da organização.

E) políticas sejam neutralizadas.

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