Questões de Administração do ano 2017

#Questão 665163 - Administração, O&M, IADES, 2017, FHB/DF, Analista de Atividades do Hemocentro

#Questão 665164 - Administração, Avaliação de Desempenho, IADES, 2017, FHB/DF, Analista de Atividades do Hemocentro

A respeito da definição de indicadores de desempenho, assinale a alternativa correta.

A) Dados objetivos que descrevem uma situação sob o ponto de vista quantitativo. Devem possuir características essenciais, tais como: constituir uma relação entre variáveis mensuráveis e associar o respectivo resultado a um objetivo de desempenho preestabelecido, além de outras características complementares, como simplicidade e comparabilidade.

B) Variáveis que ajudam o gestor a ter uma visão geral da empresa. Elas devem, essencialmente, ser independentes entre si e qualitativas.

C) Dados objetivos que descrevem a situação da organização do ponto de vista qualitativo. Devem possuir características essências, tais como: comparabilidade; simplicidade; e, subjetividade.

D) Variáveis que ajudam o gestor a ter uma visão dos processos internos da organização. Devem possuir características essenciais, tais como: eficácia; relevância; independência entre as variáveis; e, metas.

E) Dados subjetivos que descrevem uma situação do ponto de vista qualitativo. Devem possuir características essenciais, tais como: constituir uma relação entre variáveis mensuráveis; e, serem de alto nível, ou seja, não é permitido o uso de indicadores de nível intermediário ou de nível mais baixo.

#Questão 665165 - Administração, Novas Abordagens da Administração, IADES, 2017, FHB/DF, Analista de Atividades do Hemocentro

O Balanced Scorecard trata-se de um(a)

A) conjunto de indicadores que proporciona uma visão financeira da empresa, sem relação com a visão operacional.

B) ferramenta de gestão que proporciona informações detalhadas de todos os indicadores da organização; por isso, a visão oferecida é bastante complexa e a respectiva análise gerencial demorada, o que provoca uma reação lenta da liderança em relação aos resultados obtidos.

C) sistema de informação em que, uma vez inseridos os dados, eles devem ser revisados somente a partir de 24 meses; assim haverá tempo para a análise da curva de tendência.

D) mapa estratégico que ajuda os gestores a entenderem como funciona a organização.

E) conjunto de indicadores que proporciona aos gestores uma visão rápida e abrangente de toda a empresa. Inclui indicadores financeiros e operacionais, definidos em pelo menos quatro perspectivas, a saber: financeira; do cliente; interna da organização; e, de inovação e aprendizado.

#Questão 665166 - Administração, Planejamento, IADES, 2017, FHB/DF, Analista de Atividades do Hemocentro

A gestão estratégica organiza os contributivos que as diversas têm de dar à organização, servindo como linha orientadora à integração dos esforços demandados pelos respectivos profissionais. Em relação a esse assunto, assinale a alternativa correta quanto aos elementos que integram o planejamento estratégico.

A) Visão; missão; objetivos; análise do microambiente exclusivamente; e, cadeia de valor.

B) Visão; missão; análise do macroambiente exclusivamente; objetivos; e, processos mapeados e descritos.

C) Missão; objetivos; metas; análise SWOT; e, cadeia de suprimentos, que diz respeito à análise de ameaças e oportunidades.

D) Visão; missão; objetivos estratégicos; análise SWOT (ameaças, oportunidades, forças e fraquezas); e, metas a serem cumpridas, com seus respectivos prazos e responsáveis.

E) Missão; objetivos; análise SWOT (que diz respeito à ameaças e oportunidades apenas); cadeia de valor e de suprimentos; e, metas.

#Questão 665173 - Administração, Organização, IADES, 2017, FHB/DF, Analista de Atividades do Hemocentro

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