Questões de Administração do ano 2017

#Questão 665158 - Administração, Abordagens Clássicas da Administração, IADES, 2017, PMDF/DF, Policial Militar

#Questão 665159 - Administração, Planejamento, IADES, 2017, PMDF/DF, Policial Militar

#Questão 665160 - Administração, Treinamento e Desenvolvimento, IADES, 2017, FHB/DF, Analista de Atividades do Hemocentro

No que se refere a treinamento e desenvolvimento, assinale a alternativa correta.

A) Treinamento é a educação profissional que visa a adaptar a pessoa ao trabalho, em determinada área, preparando-a para o exercício de um cargo. Dessa forma, o treinamento é voltado para o crescimento da pessoa em nível de conhecimento, de habilidade e de atitude.

B) Desenvolvimento de pessoas trata-se do aperfeiçoamento das capacidades e das motivações dos funcionários/servidores, a fim de torná-los membros valiosos para a organização. É voltado para o crescimento da pessoa em nível de conhecimento, de habilidade e de atitude. Desenvolver pessoas é uma das principais funções de um gestor.

C) Treinamento e desenvolvimento são benefícios concedidos para aumentar a motivação de pessoas, embora não aumentem a competitividade da organização.

D) O investimento nesse setor, apesar de ser recomendado pelos especialistas, reverte-se em alto custo para a instituição e não favorece o aumento da produtividade ou a criação de um clima organizacional saudável, uma vez que aumenta disputas internas constantemente.

E) Os termos têm exatamente o mesmo sentido, ou seja, treinamento tem o mesmo conceito de desenvolvimento, no âmbito de recursos humanos.

#Questão 665161 - Administração, Gestão de Pessoas, IADES, 2017, FHB/DF, Analista de Atividades do Hemocentro

A utilização dos conceitos de gestão de pessoas por desempenho tem como premissa a

A) necessidade de se ter definido as metas e os objetivos claros, para que o funcionário/servidor reconheça a necessidade dos recursos, bem como a definição de indicadores de satisfação das atividades, para que sejam possíveis o acompanhamento e a avaliação do desempenho.

B) avaliação do desempenho do funcionário/servidor em relação a fatores específicos. É utilizada para resguardar os gestores em momento de demissão e (ou) punição dos respectivos subordinados, responsabilizando-os de forma individual pelos próprios resultados.

C) análise do macroambiente organizacional, resultando em um cenário de avaliação do servidor individualmente e em grupo.

D) definição de indicadores de desempenho, responsabilizando tanto o gestor quanto o funcionário/servidor, de forma individualizada, pelos resultados não alcançados pelo respectivo grupo de trabalho.

E) avaliação contínua e em 360 graus, de forma mútua, entre os diferentes níveis hierárquicos, incorporando ao processo os stakeholders.

#Questão 665162 - Administração, Avaliação de Desempenho, IADES, 2017, FHB/DF, Analista de Atividades do Hemocentro

A forma mais adequada de estabelecer um indicador de desempenho é inicialmente definir o objetivo que se quer alcançar, em que há interesse e, em seguida, definir o indicador. O objetivo informa claramente o que deve ser medido e onde se quer chegar, enquanto o indicador permite a avaliação ou a medição do grau em que esse objetivo estabelecido está sendo alcançado. Com base no exposto, assinale a alternativa que indica, respectivamente, o processo, o objetivo e o indicador.

A) Transporte público; quantidade de pessoas que utilizam o transporte público diariamente; tempo médio no trajeto utilizando o transporte público.

B) Educação; anos de escolaridade; 70% da população.

C) Segurança; número de mortes por dia; cidades mais violentas.

D) Atendimento médico-hospitalar; necessidade de retorno para atendimento com valor ideal igual a zero (todo paciente atendido deveria ser curado no primeiro atendimento, sem retorno para nova consulta); índice de resolutividade no atendimento médico-hospitalar.

E) Manipulação de hemoderivados; temperatura; correspondência paciente-tipo de derivado.

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