A forma mais adequada de estabelecer um indicador de des...

Questão Q665162

2017 Instituto Americano de desenvolvimento (IADES) Fundação Hemocentro de Brasília - DF (FHB/DF)

Prova: Concurso Funda??o Hemocentro de Bras?lia - DF (FHB/DF) 2017 - Analista de Atividades do Hemocentro ?rea Administra??o - Instituto Americano de desenvolvimento (IADES) do ano 2017 • Fundação Hemocentro de Brasília - DF (FHB/DF) 2017

A forma mais adequada de estabelecer um indicador de desempenho é inicialmente definir o objetivo que se quer alcançar, em que há interesse e, em seguida, definir o indicador. O objetivo informa claramente o que deve ser medido e onde se quer chegar, enquanto o indicador permite a avaliação ou a medição do grau em que esse objetivo estabelecido está sendo alcançado. Com base no exposto, assinale a alternativa que indica, respectivamente, o processo, o objetivo e o indicador.

A Transporte público; quantidade de pessoas que utilizam o transporte público diariamente; tempo médio no trajeto utilizando o transporte público. B Educação; anos de escolaridade; 70% da população. C Segurança; número de mortes por dia; cidades mais violentas. D Atendimento médico-hospitalar; necessidade de retorno para atendimento com valor ideal igual a zero (todo paciente atendido deveria ser curado no primeiro atendimento, sem retorno para nova consulta); índice de resolutividade no atendimento médico-hospitalar. E Manipulação de hemoderivados; temperatura; correspondência paciente-tipo de derivado.

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