Questões de Administração do ano 2009

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#Questão 10781 - Administração, Análise da Distribuição do Trabalho, CESPE / CEBRASPE, 2009, ANTAQ, Analista Administrativo (Qualquer Área de Formação)

Com relação à análise ou à descrição do trabalho, julgue os itens que se seguem.

O termo tarefa designa um conjunto de atividades relacionadas realizadas em troca de um pagamento.

Acerca dos temas, competências, identificação, mapeamento, avaliação e remuneração, julgue os itens subsequentes.

A pesquisa documental é atualmente um método adotado na coleta de dados para identificação de competências em organizações.

Dentre as atividades tradicionais de Organização & Métodos, o desenho organizacional envolve a compatibilização entre

O ponto crucial na análise de processos de trabalho é a determinação

Acerca dos temas, competências, identificação, mapeamento, avaliação e remuneração, julgue os itens subsequentes.

Competências humanas são compostas por dimensões denominadas conhecimentos, habilidades e atitudes. Um exemplo de atitude na prestação de um atendimento ao público é saber explicar ao cliente as características dos produtos e serviços oferecidos pela organização.

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