Questões de Administração do ano 2006

O processo de seleção de pessoas depende de informações consistentes acerca dos cargos a serem providos. Para identificar os fatos ou comportamentos que produzem um bom ou mau comportamento, é empregada a técnica dos incidentes críticos.

Enriquecimento de cargos, que teve sua origem na Escola Clássica da Administração, significa reorganizar e ampliar cargos para adequá-los às características dos ocupantes.

Na avaliação de desempenho por meio do método da escolha forçada, deve-se buscar constantemente o efeito halo em relação aos avaliados para a obtenção dos melhores resultados.

Treinamento e desenvolvimento são preocupações constantes dos gestores de pessoas. Treinamento é o conjunto de atividades voltado à educação e orientação para a carreira futura do funcionário.

A liderança orientada para a tarefa, na qual o poder decisório se concentra no líder, de perfil autocrático, é considerado o estilo de liderança mais adequado de forma geral.

Necessidades não atendidas resultam em frustração. Apatia, depressão, agressão, procura de outro local para trabalhar são comportamentos resultantes do estado de frustração.

A motivação para o trabalho depende de estímulos do ambiente e das necessidades, interesses e valores das pessoas.

A liderança situacional depende do comportamento do líder, das características dos funcionários, da natureza das tarefas e das pressões presentes na organização.

Um conjunto de políticas e práticas que permitam a conciliação de expectativas entre a organização e as pessoas para que ambas possam realizá-las ao longo do tempo.

Um conjunto de esforços para melhorar o desempenho das empresas no seu ambiente de atuação, levando-se em conta práticas de controle de custos mediante processo de downsizing.

Um conjunto de objetivos e metas que permitem às pessoas atingirem seus objetivos pessoais e, posteriormente, os objetivos organizacionais.

Um conjunto de normas e regras que delimitam a atuação das pessoas e não as coloca como agentes de mudança no processo de competitividade.

Um conjunto de políticas, práticas e estratégias para direcionar as ações das pessoas da empresa no seu ambiente externo, principalmente no mercado de trabalho e no mercado de recursos humanos.

Por processamento entende-se a integração de insumos orientados para os clientes e as variáveis externas.

Feedback é a capacidade do sistema de produzir informação para realimentar e manter o desempenho do sistema.

Homeostase é a tendência que tem os organismos a se deteriorar, na natureza à desagregação.

Sinergia é a capacidade do sistema de produzir informações para realimentar e manter o desempenho do sistema.

Fluxos são os resultados obtidos do processamento do sistema encaminhados para o ambiente.

a reestruturação das equipes de trabalho, com vistas a amenizar conflitos entre servidores.

a definição do arranjo físico (lay out) ideal para uma dada unidade da administração, com a correspondente distribuição racional dos postos de trabalho.

a definição de locais apropriados para disposição dos materiais e equipamentos de trabalho, de modo a racionalizar as operações e o fluxo das atividades.

a reunião e a distribuição do conjunto dos recursos, humanos, materiais, patrimoniais, técnicos e financeiros, necessários à execução das atividades planejadas.

a elaboração do organograma de uma unidade da administração, definindo funções, responsabilidades, atividades e fluxos das operações administrativas.