Questões de Administração Geral

Para Chiavenato (2020), o desempenho da administração deve atender simultaneamente a dois critérios fundamentais: eficiência e eficácia. Sendo assim, as seguintes alternativas estão relacionadas à eficiência, EXCETO:

Para que os órgãos da Administração Pública implementem ações voltadas para o alcance de seus resultados, é comum que eles estabeleçam estratégias organizacionais que tratem da sua missão, visão e valores. A Polícia Civil estabeleceu a sua identidade institucional em seu Planejamento Estratégico e abordou a sua missão, visão e valores como parâmetros a serem seguidos em suas ações institucionais. 
Sabendo dessas afirmações, numere as seguintes informações de acordo com os termos abordados na questão, utilizando (1) para características aplicáveis ao conceito de missão, (2) para características aplicáveis ao conceito visão e (3) para características aplicáveis ao conceito de valores.  

( ) Crenças básicas a respeito do que é importante. ( ) Razão da existência de uma organização. ( ) Projeto do que a organização gostaria de ser dentro de um determinado prazo. ( ) Finalidade ou motivo pelo qual a organização foi criada. ( ) Guias que orientam as práticas em uma organização. ( ) Imagem que a organização tem a respeito de si mesma e do seu futuro. 

A sequência que expressa a associação CORRETA, de cima para baixo, é:

Em virtude da obediência aos princípios constitucionais que regem a Administração Pública, os gestores públicos devem, dentre outras exigências, exercer uma gestão orientada para resultados. Uma das formas de orientar-se para o alcance de resultados é através do exercício da liderança, que pode ser entendida como a influência interpessoal exercida em uma dada situação e dirigida pelo processo de comunicação humana para a consecução de um ou mais objetivos específicos. A literatura sobre liderança refere-se a três estilos diferentes de liderança: autocrática, liberal e democrática.
Com base nessas afirmações, correlacione as colunas a seguir, numerando a coluna 2 de maneira que conceitue CORRETAMENTE a coluna 1.

          COLUNA 1: ESTILOS DE LIDERANÇA
( 1 ) Liderança autocrática  ( 2 ) Liderança liberal ( 3 ) Liderança democrática
                  COLUNA 2: CARACTERÍSTICAS DO ESTILO DE                  LIDERANÇA
( ) O líder delega totalmente as decisões ao grupo sem estabelecer as diretrizes.  ( ) As diretrizes são debatidas e decididas pelo grupo que é estimulado e assistido pelo líder. ( ) Apenas o líder decide e fixa as diretrizes, sem qualquer participação do grupo.


A sequência CORRETA, de cima para baixo, é:

Desde a sua formalização, no início do século XX, a gestão da qualidade passou por diversas modificações, adotando, em cada uma dessas fases, diferentes interpretações e técnicas para se alcançar a qualidade na produção.
Acerca das técnicas utilizadas comumente na gestão da qualidade, existe o entendimento de que

Determinado gestor de pessoas, após assumir o cargo em um órgão público, decide promover algumas mudanças nas políticas de pessoal.
Primeiramente, visando à redução da insatisfação dos colaboradores, ele consegue negociar um aumento salarial. Além disso, buscando motivar os funcionários, estabelece um programa de desenvolvimento dos colaboradores, por meio do oferecimento de cursos gratuitos e, concomitantemente, impõe metas complexas e delega mais responsabilidades às equipes.
Assinale a opção que indica a teoria motivacional usada como base para as mudanças promovidas pelo gestor.