Questões de Administração Geral da FGV

#Questão 1094513 - Administração Geral, Gestão da Qualidade, FGV, 2025, MPU,

Paula é a gestora responsável pelo processo de emissão de certo tipo de documentação no órgão público em que trabalha. Ela vem constatando um aumento significativo no tempo de emissão da documentação e quer planejar melhorias no processo. Paula quer realizar as seguintes tarefas: mapear o conjunto das atividades envolvidas no processo de emissão da documentação e suas interações; e identificar as causas principais e secundárias da demora no processo de emissão da documentação.
Para isso, Paula deve fazer uso das seguintes ferramentas, respectivamente:

A)

fluxograma; 5W2H;

B)

fluxograma; matriz GUT;

C)

5W2H; diagrama de Ishikawa;

D)

diagrama de Ishikawa; 5W2H;

E)

fluxograma; diagrama de Ishikawa.

#Questão 1094514 - Administração Geral, Gestão Estratégica, FGV, 2025, MPU,

A direção de certa organização de médio porte está considerando implantar um processo formal de planejamento. Embora a direção acredite que essa iniciativa trará benefícios importantes para a organização como um todo, tais como prover um senso de direção para os esforços dos membros da organização e definir parâmetros de controle, ela também está preocupada com suas possíveis desvantagens.
É uma potencial desvantagem do planejamento formal:

A)

gerar desmotivação na gerência média;

B)

restringir a flexibilidade organizacional;

C)

fragmentar os critérios de decisão gerencial;

D)

dificultar o entendimento das ameaças e oportunidades internas;

E)

dificultar o entendimento das ameaças e oportunidades externas.

#Questão 1094515 - Administração Geral, Abordagem Neoclássica da Administração, FGV, 2025, MPU,

Certa organização iniciou um processo seletivo para um cargo na área de recursos humanos. As atribuições do cargo são: definição da estrutura de cargos e salários; estabelecimento de metas e objetivos aos colaboradores; avaliação do desempenho.
As atribuições do cargo estão relacionadas, respectivamente, às seguintes funções da administração:

A)

planejamento; planejamento; controle;

B)

planejamento; direção; controle;

C)

planejamento; direção; direção;

D)

organização; planejamento; direção;

E)

organização; planejamento; controle.

#Questão 1094542 - Administração Geral, Abordagem Neoclássica da Administração, FGV, 2025, MPU, Técnico do Administração

O diretor da área de recursos humanos de certa organização afirmou que, em 2024, as principais atividades que realizou no trabalho foram: implementação de práticas de gestão participativa na organização; melhoria das condições de trabalho na organização; e atribuição de prêmios aos melhores funcionários de sua área.
Essas atividades estão relacionadas, respectivamente, às seguintes funções da administração:

A)

direção; direção; direção;

B)

direção; organização; direção;

C)

organização; organização; controle;

D)

planejamento; direção; direção;

E)

planejamento; organização; controle.

#Questão 1096109 - Administração Geral, Gestão Estratégica, FGV, 2025, Prefeitura de Canaã dos Carajás - PA, Agente de Serviços Administrativos

A missão é um dos elementos do referencial estratégico de uma organização.

A missão representa

A)

a identificação dos concorrentes diretos e indiretos da organização no setor em atua.

B)

a visão de futuro da organização, estabelecendo onde ela almeja estar em um horizonte de longo prazo.

C)

o conjunto de produtos e serviços que a organização oferece para satisfazer as necessidades dos clientes no mercado.

D)

o conjunto de valores e princípios éticos que direcionam as ações da organização e o comportamento de seus colaboradores.

E)

a razão de ser da organização, descrevendo seu propósito fundamental, para quem ela existe e o valor que busca entregar à sociedade.

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