Questões Concurso Conselho Federal de Psicologia (CFP)

Com base nos pressupostos de Antunes (2000) sobre o trabalho no “terceiro setor”, julgue os itens a seguir.

I Tem ocorrido historicamente uma retração do trabalho no denominado “terceiro setor”, especialmente em países capitalistas avançados, como EUA, Inglaterra, entre outros. Esse decréscimo do trabalho no “terceiro setor” decorre da retração do mercado de trabalho industrial e também da redução que começa a sentir o setor de serviços em decorrência do desemprego estrutural. Isso ocorre particularmente em empresas de perfil mais comunitário, nas quais predominam formas de trabalho voluntário que abarcam um amplo leque de atividades, sobretudo assistenciais, sem fins diretamente lucrativos, e que se desenvolvem um tanto à margem do mercado.

II As mutações organizacionais e tecnológicas e as mudanças nas formas de gestão vêm afetando o setor de serviços que, cada vez mais, se submete à racionalidade do capital. Veja‐se, por exemplo, o caso da intensa diminuição do trabalho bancário ou da monumental privatização dos serviços públicos, com seus enormes níveis de desempregados, durante a última década. Assim, a partir de 1975‐1980, começou a se desenvolver uma redução no ritmo de crescimento do setor de serviços, ampliando os índices de desemprego estrutural.

III Se, dentro do “terceiro setor”, as atividades que vêm caracterizando a economia solidária têm a positividade de frequentemente atuar à margem da lógica mercantil, constitui‐se em um equívoco concebê‐la como uma real alternativa transformadora da lógica do capital e de seu mercado, como capaz de minar os mecanismos da unidade produtiva capitalista. Como se, por meio da expansão da economia solidária inicialmente pela franja do sistema, se pudesse reverter e alterar substancialmente a essência da lógica do sistema produtor de mercadorias e da valorização do capital. Em resumo: o “terceiro setor” não é uma alternativa efetiva e duradoura ao mercado de trabalho capitalista, mas cumpre um papel de funcionalidade ao incorporar parcelas de trabalhadores desempregados pelo capital.

Assinale a alternativa correta.

À luz das concepções de Zanelli (2004) sobre produção e gestão de conhecimento em organizações do trabalho, julgue os itens subsequentes.

I A produção de conhecimento pela POT ocorre por meio de seus estudos sobre fenômenos como comportamentos, relações entre pessoas e grupos, disposições, motivos, percepções, crenças, reações, atitudes, significados, valores e sentimentos, entre outros.

II O que torna a POT única (diferenciada de outras subáreas da psicologia) é o fato de que seu foco de interesse reside no estudo de fenômenos humanos em contextos de trabalho, como, por exemplo, estudos sobre os valores e os significados do trabalho e das organizações, estudos sobre a aprendizagem organizacional, estudos sobre comprometimento organizacional, estudos sobre educação corporativa, estudos sobre satisfação no trabalho etc. A produção desse conhecimento está atrelada às organizações do trabalho.

III A gestão do conhecimento produzido pela POT enfrenta alguns problemas. Um dos desafios para investigar fenômenos humanos em organizações reside em encontrar uma definição que represente ou corresponda a seu objeto e que convença outras pessoas de que essa definição seja adequada. Outro desafio é encontrar indicadores confiáveis e válidos que demonstrem os graus em que esses fenômenos estão presentes nos contextos em que devam ser estudados.

Assinale a alternativa correta.

No que se refere à administração de projetos e à sua relação com a estrutura organizacional de acordo com Schermerhorn (1999), julgue os próximos itens. I Um projeto organizacional é o processo de escolha e implementação de uma configuração estrutural. A escolha da estrutura organizacional apropriada depende de vários fatores, incluindo‐se aí seu tamanho, corpo de funcionários, seu posicionamento na sociedade, sua tecnologia e as decisões sobre a taxa de crescimento e sobrevivência. As grandes organizações não deveriam ser simplesmente versões ampliadas das menores. É necessária a administração desse projeto em virtude do tamanho da organização.

II Muitas organizações requerem estruturas organizacionais diferentes. Para essas organizações, é recomendável que o projeto siga uma estratégia organizacional. Uma estratégia organizacional pode ser conceituada como o processo de posicionar a organização em seu ambiente, levando‐se em consideração o detalhamento da implementação de ações.

III É condição sine qua non que a administração do projeto de estrutura organizacional abarque as progressões. Isso significa gerenciar o fato de que, conforme aumenta o número de seres humanos em uma organização a um ritmo de progressão aritmética, o número de interconexões possíveis aumenta em progressão geométrica.

Assinale a alternativa correta.

No que se refere às concepções de Bittencourt (2004) sobre aprendizagem organizacional, julgue os itens a seguir.

I A aprendizagem organizacional traz uma proposta em termos de mudança: a ênfase no processo em detrimento do produto, ou seja, não é concebível a ideia de programas ou modelos preconcebidos desprovidos de uma contextualização ou não respeitando a individualidade e a realidade de cada organização (especificidade). Nesse sentido, o que faz a diferença em um processo de mudança é a forma com que essa mudança é concebida e implementada, ficando em segundo plano o programa adotado.

II Tendo como foco a aprendizagem, as organizações desenvolvem uma postura mais flexível, em que o erro é visto como uma experiência positiva e uma oportunidade na construção do conhecimento, portanto torna‐se fundamental que as organizações aprendam a aprender, ou seja, a partir de uma mudança de mentalidade, atitude e percepção, aprendam a construir novos caminhos com base na aquisição, disseminação e interpretação de informações.

III O conceito de organização de aprendizagem refere‐se a organizações capacitadas em criar, adquirir e transferir conhecimentos e modificar seus comportamentos para refletir esses novos conhecimentos e insights. O conceito abordado centraliza‐se na visão interna da organização (ambiente interno). Para essa análise, prevalecem as práticas organizacionais que são construídas conforme a cultura e o clima organizacional. Assim, fatores como espírito empreendedor, orientação para mercado, estrutura orgânica, liderança, estratégia descentralizada, entre outros, são de importância fundamental nessa configuração.

Assinale a alternativa correta.

Segundo Limongi‐França (2008), a análise da pessoa na organização deve ocorrer não só a partir dos processos técnicos de trabalho, mas das condições de vida laboral, das práticas e dos valores de cada organização, dos significados vividos no trabalho e da legitimação de ações de desempenho e produtividade. A respeito dessa temática, julgue os itens seguintes.

I Todos se manifestam de maneira psicossomática, tanto no trabalho como em suas vidas. Têm potencialidades e reações biológicas, psicológicas e sociais que respondem simultaneamente às condições de trabalho e da vida em geral. Essas respostas apresentam variadas combinações e intensidades nesses três níveis (ou camadas) e as manifestações podem ser mais visíveis e específicas em um ou outro aspecto, embora todas sejam sempre interdependentes. Tal conceito biopsicossocial propõe uma visão integrada do ser humano.

II Os estudos sobre psicossomática no trabalho partem da premissa de que os processos corporais (decorrentes da atividade de trabalho) influenciam muito mais a dinâmica psíquica que o contrário. Assim, as somatizações caracterizam‐se por se constituírem em disfunções psíquicas (conteúdos emocionais, estresse) como respostas originadas a partir das sensações corporais, tais como dores generalizadas, disfunções orgânicas e lesões de órgão. A somatização considera uma total integração entre esses processos mentais e físicos no ambiente de trabalho.

III As respostas psicossomáticas são manifestações humanas decorrentes de impactos na dinâmica biopsicossocial. No contexto do trabalho em organizações, essas respostas psicossomáticas podem mobilizar processos simultâneos e interdependentes em busca de adaptação e equilíbrio interno e externo.

Assinale a alternativa correta.