Questões Concurso CAU

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Listagem de Questões Concurso CAU

Com base nas informações do texto, assinale a alternativa que apresenta as quatro perspectivas do BSC.

#Questão 4291 - Administração, Planejamento, IADES, 2013, CAU, Analista de Processos

Considerando que o brainwriting é uma ferramenta utilizada para identificar problemas, assinale a alternativa que descreve essa ferramenta.

As empresas precisam estar atentas à velocidade das mudanças, para que possam permanecer no mercado competitivamente. Considerando que essas mudanças podem interferir diretamente no comportamento organizacional, assinale a alternativa que apresenta exemplos de fontes de resistência que interferem diretamente na gestão de mudanças.

Assinale a alternativa que contém a ferramenta mais indicada para uma gestão de melhoria contínua dos processos.

#Questão 4288 - Administração, Mercado, IADES, 2013, CAU, Analista de Processos

Considere que João tenha comprado uma casa em um condomínio onde há um comércio com uma padaria em frente à sua residência. Um dia, ao comprar pão, verificou que a padaria ficava muito cheia no final da tarde e que só havia um caixa para atender os clientes. João, então, chamou o gerente e sugeriu que ele contratasse outro caixa para atender os clientes com mais rapidez. Nesse caso hipotético, é correto afirmar que, ao ter essa atitude, João fez o papel de

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