Com base nas informações do texto, assinale a alternativa...

A Financeira, do cliente, dos processos internos e da inovação e aprendizado. B Financeira, do cliente, dos acionistas e da inovação e aprendizado. C Dos processos internos, da inovação e aprendizado, do fornecedor e dos fatores críticos de sucesso. D Do fornecedor, do cliente, dos processos externos e da inovação e competitividade. E Financeira, do cliente, da gestão funcional e da inovação e competitividade.