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Questões sobre ISO 9001

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Listagem de Questões sobre ISO 9001

#Questão 799055 - Legislação dos Órgãos Federais, Estaduais, Distritais e Municipais e dos Órgãos Internacionais, ISO 9001, CESPE / CEBRASPE, 2015, Fundação Universidade de Brasília (FUB), Enfermeiro do Trabalho

Acerca da ABNT NBR ISO 9001:2008, julgue os itens subsequentes. É obrigação da organização determinar e gerenciar o ambiente de trabalho necessário para que se alcance a conformidade com as exigências do produto.

C) Certo

E) Errado

#Questão 552724 - Legislação dos Órgãos Federais, Estaduais, Distritais e Municipais e dos Órgãos Internacionais, ISO 9001, BIO RIO, 2014, NUCLEP, Auditor de Garantia de Qualidade

A implementação do sistema de gestão da qualidade pelas normas ISO 9001:2008 obedece ao princípio da abordagem de processo, sendo que:

A) tarefa ou operação é um conjunto de atividades que definem um trabalho estruturado em processos.

B) processos são partes integrantes de atividades, sendo o agrupamento destas definidoras de uma tarefa ou operação.

C) atividades ocorrem externamente aos processos ou subprocessos, sendo geralmente desempenhadas por diversos departamentos para produzir um conjunto de resultados.

D) macroprocesso é um processo que geralmente envolve mais que uma função na estrutura organizacional e sua operação atem impacto significativo no modo como a organização funciona.

E) atividade é um conjunto de processos em paralelo e interdependentes, envolvendo mais que uma função na estrutura organizacional e definindo através de seus resultados a forma com que a organização atua.

#Questão 553619 - Legislação dos Órgãos Federais, Estaduais, Distritais e Municipais e dos Órgãos Internacionais, ISO 9001, IADES, 2014, Metrô/DF, Engenheiro de Controle e Qualidade

A ISO 9001 é uma entre as normas da série de sistemas de gestão da qualidade. Em relação à ISO 9001, assinale a alternativa correta.

A) Essa norma introduz ao usuário os conceitos de sistemas de gestão e especifica a terminologia usada.

B) Essa norma define os critérios que deverão ser cumpridos pela empresa caso deseje operar de acordo com a norma e obter a certificação.

C) Essa norma traz diretrizes para melhoria de desempenho fundamentadas nos oito princípios de gestão da qualidade. Essas diretrizes são desenvolvidas para serem usadas pela alta administração como uma estrutura para guiar as suas organizações em direção à melhoria de desempenho, levando em consideração as partes interessadas.

D) É uma norma internacionalmente reconhecida que define o que deve ser feito para estabelecer um sistema de gestão ambiental (SGA) efetivo.

E) É um norma de orientação para implantar um sistema de gestão de reclamações e ajuda as empresas a identificar, a gerenciar e a pentender como lidar com as reclamações de clientes.

#Questão 555908 - Legislação dos Órgãos Federais, Estaduais, Distritais e Municipais e dos Órgãos Internacionais, ISO 9001, BIO RIO, 2014, NUCLEP, Engenheiro

A norma ISO 9001:2008 integra a “família” ISO 9000, composta por normas e diretrizes relativas à gestão da qualidade, trata de:

A) sistemas de gestão da qualidade fornecendo diretrizes para auxiliar na preparação, análise crítica, aceitação e revisão de planos da qualidade.

B) diretrizes para auditoria de sistemas de gestão da qualidade, fornecendo diretrizes para a verificação da capacidade do sistema em atingir os objetivos de qualidade definidos.

C) diretrizes para uma organização planejar, projetar, desenvolver, operar, manter e melhorar continuamente um processo eficaz e eficiente de resolução de disputas para reclamações que ainda não foram solucionados pela organização.

D) sistemas de gestão da qualidade (requisitos), sendo uma norma para fins contratuais usada para avaliar a capacidade de uma organização em atingir os requisitos dos clientes e os regulamentares aplicáveis para, assim satisfazer esses clientes.

E) gestão para o sucesso sustentável de uma organização, fornecendo orientação para atingir o sucesso sustentado em um ambiente complexo, exigente e de constante mudança, por meio da melhoria contínua e sistemática do desempenho da organização.

#Questão 552718 - Legislação dos Órgãos Federais, Estaduais, Distritais e Municipais e dos Órgãos Internacionais, ISO 9001, BIO RIO, 2014, NUCLEP, Auditor de Garantia de Qualidade

No que se refere a monitoramento e medições, a ISO 9001:2008 exige que a organização defina processos para assegurar que essas ações sejam realizadas de maneira consistente com os requisitos de monitoração e medição. Para satisfazer a essa exigência, a organização deve estabelecer um plano de calibração envolvendo, dentre outros elementos, métodos para ajuste da frequência de comprovação metrológica. Importantes métodos para isso são: ajuste automático, gráficos de controle, teste em serviço, tempo calendário e tempo de uso. As vantagens de cada um desses métodos são, respectivamente:

A) fácil aplicação, redução da dificuldade de monitoração dos intervalos devido ao agrupamento de equipamentos, número de comprovações e custo envolvidos variando diretamente com o tempo de uso do equipamento, fornecimento de intervalos eficientes, máxima disponibilidade do equipamento ao usuário.

B) fácil aplicação, fornecimento de intervalos eficientes, máxima disponibilidade do equipamento ao usuário, redução da dificuldade de monitoração dos intervalos devido ao agrupamento de equipamentos, número de comprovações e custo envolvidos variando diretamente com o tempo de uso do equipamento.

C) máxima disponibilidade do equipamento ao usuário, redução da dificuldade de monitoração dos intervalos devido ao agrupamento de equipamentos, número de comprovações e custo envolvidos variando diretamente com o tempo de uso do equipamento, fácil aplicação, fornecimento de intervalos eficientes.

D) redução da dificuldade de monitoração dos intervalos devido ao agrupamento de equipamentos, número de comprovações e custo envolvidos variando diretamente com o tempo de uso do equipamento, fácil aplicação, fornecimento de intervalos eficientes, máxima disponibilidade do equipamento ao usuário.

E) número de comprovações e custo envolvidos variando diretamente com o tempo de uso do equipamento, fácil aplicação, fornecimento de intervalos eficientes, máxima disponibilidade do equipamento ao usuário, redução da dificuldade de monitoração dos intervalos devido ao agrupamento de equipamentos.

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