Questões de Governança de TI da FUNDATEC

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Listagem de Questões de Governança de TI da FUNDATEC

#Questão 923618 - Governança de TI, ITIL, FUNDATEC, 2023, CIGA-SC, Analista de Sistemas

Analise as assertivas abaixo sobre o estágio de Operação de Serviço da ITIL v.3: 


I. Call Center.

II. FAQ.

III. Help Desk.

IV. Service Desk.


Quais são modalidades passíveis de serem implementadas como Central de Serviços?

#Questão 923619 - Governança de TI, Gerência de Processos, FUNDATEC, 2023, CIGA-SC, Analista de Sistemas

A imagem abaixo representa um elemento de modelagem de processos do Bizagi Modeler, em sua versão 3.1, em português:
Imagem associada para resolução da questão

Esse elemento identifica uma tarefa 

#Questão 940812 - Governança de TI, , FUNDATEC, 2023, PROCERGS, ANC - Analista em Computação - Ênfase em Negócios de Produtos e Serviços de TI

Quais das seguintes siglas NÃO é um framework que serve na gestão da tecnologia da informação? 

#Questão 940822 - Governança de TI, , FUNDATEC, 2023, PROCERGS, ANC - Analista em Computação - Ênfase em Negócios de Produtos e Serviços de TI

Assinale a alternativa INCORRETA em relação à abordagem adequada para projetos de TI bem-sucedidos.

#Questão 940823 - Governança de TI, , FUNDATEC, 2023, PROCERGS, ANC - Analista em Computação - Ênfase em Negócios de Produtos e Serviços de TI

Qual é o principal objetivo do Planejamento Estratégico de Tecnologia da Informação (PETI)? 

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