Questões sobre Telefonia

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Listagem de Questões sobre Telefonia

#Questão 190936 - Conhecimentos Técnicos de um determinado CARGO/ÁREA, Telefonia, PL Consultoria e Assessoria, 2012, Prefeitura de Guatambu - SC, Telefonista

Quais são os equipamentos básicos necessários da mesa operadora, da telefonista ?

I. Listas telefônicas atualizadas.

II. Lápis e caneta.

III. Bloco de anotações.

IV. Relação dos ramais.

V. Livro de protocolo.

#Questão 190938 - Conhecimentos Técnicos de um determinado CARGO/ÁREA, Telefonia, PL Consultoria e Assessoria, 2012, Prefeitura de Guatambu - SC, Telefonista

A telefonista deve:

I. Ser simpática.

II. Ter interesse e iniciativa.

III. Ser calma e ter paciência.

IV. Ser discreta e manter sigilo.

V. Ter capacidade de organização.

Assinale a alternativa correta:

#Questão 190940 - Conhecimentos Técnicos de um determinado CARGO/ÁREA, Telefonia, PL Consultoria e Assessoria, 2012, Prefeitura de Guatambu - SC, Telefonista

Quais são as expressões formais utilizadas para uma boa comunicação:

I. Por favor.

II. Queira desculpar.

III. Senhor, Senhora.

IV. Girias de linguagem.

V. Palavras com conotação de intimidade.

#Questão 190656 - Conhecimentos Técnicos de um determinado CARGO/ÁREA, Telefonia, CONSULPLAN, 2011, CESAN/ES, Atendente Comercial (I)

Sobre a comunicação telefônica, marque o INCORRETO:

#Questão 190898 - Conhecimentos Técnicos de um determinado CARGO/ÁREA, Telefonia, IPAD, 2011, SENAC/PE, Telefonista

Em 17 de abril de 1881, através do Decreto 8065, foi concedida a “Telefhone Company do Brasil”, a permissão para:

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