Questões sobre Telefonia

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Listagem de Questões sobre Telefonia

#Questão 652462 - Conhecimentos Técnicos de um determinado CARGO/ÁREA, Telefonia, VUNESP, 2017, Câmara Municipal de Mogi das Cruzes - SP, Telefonista

O aparelho telefônico é o responsável pela origem e recepção das ligações. Há dois tipos de aparelhos telefônicos:

#Questão 652463 - Conhecimentos Técnicos de um determinado CARGO/ÁREA, Telefonia, VUNESP, 2017, Câmara Municipal de Mogi das Cruzes - SP, Telefonista

Em telefonia, o termo “ramais restritos” refere-se a ramais

#Questão 652464 - Conhecimentos Técnicos de um determinado CARGO/ÁREA, Telefonia, VUNESP, 2017, Câmara Municipal de Mogi das Cruzes - SP, Telefonista

No que diz respeito a chamadas externas, existe uma fraseologia padrão de atendimento, ou seja, ao atender a ligação, a telefonista deve dizer, imediatamente,

#Questão 652465 - Conhecimentos Técnicos de um determinado CARGO/ÁREA, Telefonia, VUNESP, 2017, Câmara Municipal de Mogi das Cruzes - SP, Telefonista

Ao perceber que o seu interlocutor é uma pessoa difícil, a telefonista deve

#Questão 172068 - Conhecimentos Técnicos de um determinado CARGO/ÁREA, Telefonia, Prosperity, 2014, AMEAS/PR, Agente Administrativo Educacional

Para se manter um atendimento formal de telefone o correto é?

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