Questões sobre Marketing

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#Questão 162590 - Comunicação Social, Marketing, CONSULPLAN, 2011, COFEN, Analista de Comunicação Social I

Sobre o endomarketing, analise as afirmativas correlatas:

I. “É uma das novas áreas da administração que busca adaptar estratégias e elementos do marketing tradicional, o normalmente utilizado pelas empresas para abordagens no mercado, para uso no ambiente interno das empresas.”

II. “Consiste no trabalho realizado pela empresa para treinar e motivar seus funcionários no bom atendimento aos consumidores.”

Assinale a alternativa correta:

No processo de decisão de compra do consumidor, em qual fase é mais comum ocorrer a dissonância cognitiva?

Visto que as ações de marketing buscam a satisfação do consumidor, assinale a afirmativa incorreta:

Normalmente os serviços são produzidos e consumidos concomitantemente, ressaltando uma de suas características. Assinale a alternativa que apresenta a característica mais relacionada a esse fato.

As ações de marketing direcionadas da empresa fabricante para o consumidor final podem ser enquadradas como:

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