Listagem de Questões sobre Geral
O profissional de secretariado ocupa uma posição estratégica dentro da organização e isto exige uma grande habilidade nos relacionamentos com os executivos, colegas e clientes. Uma das maneiras para manter uma atitude amistosa, ensejando um clima de cordialidade com todos, é:
repassar aos colegas as informações tratadas nas reuniões da Diretoria, a fim de mantê-los cientes dos acontecimentos.
apoiar todos os pontos de vista do grupo, com o intuito de demonstrar sua compreensão em relação aos demais.
trocar idéias com os visitantes, sobre os assuntos referentes às suas atividades de secretário, com o propósito de manter futuros contatos comerciais.
desempenhar o trabalho eficientemente e manter um relacionamento cordial e respeitoso com os demais.
opinar sempre a favor da empresa ou de qualquer um de seus membros, em reuniões abertas ao público
Os canais formais de comunicação são aqueles que fluem dentro da cadeia de comando ou responsabilidade da tarefa definida pela organização (Chiavenato, 1999). Comunicações descendentes, ascendentes e horizontais são os três tipos de canais a que o autor se refere. Dentre os exemplos abaixo apresentados, constitui um caso de comunicação ascendente:
uma instrução para regular as atividades do trabalho.
a implementação de objetivos, estratégias e metas.
sugestões coletivas para melhoria das atividades dos diversos setores.
normas para a coordenação interdepartamental.
propostas de solução para os problemas intradepartamentais.
Com o fenômeno da globalização, as empresas do novo milênio mudaram suas expectativas em relação à nova postura profissional dos seus funcionários. No caso do secretário, isto significa que:
esse profissional passou a trabalhar com maior poder de decisão.
o novo perfil já é uma realidade em todas as organizações.
agora, o profissional trabalha para um único executivo.
é suficiente ter noções dos empreendimentos das organizações.
o profissional deve atrelar sua carreira à do chefe imediato.
Leia com atenção o seguinte trecho de uma Exposição de Motivos para responder a questão seguinte.
De acordo com o texto, pode-se concluir que:
por não estar clara a determinação do dispositivo legal em que se baseia o autor do texto, o Departamento elaborou outro projeto de regulamentação.
o regime de tempo integral terá que ser para equipes de funcionários, ocupantes de cargos de magistério, científicos, de pesquisa e de natureza técnica.
a razão de se sugerir novos critérios é a preocupação em não deixar faltar os equipamentos e materiais necessários à eficiência das atividades de ensino, da técnica e da pesquisa científica.
a Lei nº 4.345 tanto prevê novas bases para implantação de regime de tempo integral e dedicação exclusiva como institui novos valores para os servidores públicos do Poder Executivo.
o autor se refere à Lei nº 4.345, a qual ratifica o exposto na Lei nº 3.780, que regulamenta os novos vencimentos para os servidores públicos civis do Poder Executivo.
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