Os canais formais de comunicação são aqueles que fluem dentro da cadeia de comando ou responsabilidade da tarefa definida pela organização (Chiavenato, 1999). Comunicações descendentes, ascendentes e horizontais são os três tipos de canais a que o autor se refere. Dentre os exemplos abaixo apresentados, constitui um caso de comunicação ascendente:
uma instrução para regular as atividades do trabalho.
a implementação de objetivos, estratégias e metas.
sugestões coletivas para melhoria das atividades dos diversos setores.
normas para a coordenação interdepartamental.
propostas de solução para os problemas intradepartamentais.
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