Com o fenômeno da globalização, as empresas do novo milênio mudaram suas expectativas em relação à nova postura profissional dos seus funcionários. No caso do secretário, isto significa que:
esse profissional passou a trabalhar com maior poder de decisão.
o novo perfil já é uma realidade em todas as organizações.
agora, o profissional trabalha para um único executivo.
é suficiente ter noções dos empreendimentos das organizações.
o profissional deve atrelar sua carreira à do chefe imediato.
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