Questões de Comunicação Social do ano 2010

A teoria de persuasão trata exclusivamente da comunicação humana, na medida em que pressupõe que o emissor deverá convencer o receptor de algo.

Segundo a teoria hipodérmica, a mensagem só atinge o público de interesse após passar por um formador de opinião.

A abordagem empírico-experimental tem como principal referência o Código de Lasweell, segundo o qual a comunicação compreende emissor, receptor, meio e mensagem.

A teoria de gatekeeper atribui a um indivíduo ou grupo o poder de decidir se uma informação chegará ao seu destino final.

A agenda-setting pressupõe que a ordem de apresentação dos conteúdos determina o que será retido pelo indivíduo que recebe a mensagem.

Relações públicas, enquanto função administrativa, atuam no gerenciamento de recursos humanos da organização.

Em um sistema organizacional, as relações públicas podem assumir as funções administrativa, estratégica, mediadora ou política.

As relações públicas atuam em planejamento e execução e as atividades de pesquisa e avaliação são direcionadas a institutos específicos dessa frente de atuação.

A principal técnica de relações públicas é o evento que estabelece em si o conceito de comunicação dirigida.

Assessoria de imprensa não é uma técnica de relações públicas, sendo objeto de estudo e de atuação do jornalismo.

O público externo responde de forma homogênea em diferentes segmentos.

O tipo de vínculo estabelecido gera basicamente dois tipos de público: o interno e o externo.

Fornecedores são considerados um segmento de público externo.

Pesquisas, processos comunicacionais e técnicas de planejamento diferem em função de segmentos de público.

Para o público interno, o mais recomendado é que se adote um fluxo único de comunicação descendente.

Algumas organizações admitem sistemas transversais ou circulares de comunicação, com fluxos em todos os sentidos.

O funcionário deve receber mensagens a todo momento, com todo o tipo de informação, de forma a sentir-se parte da organização.

A rede formal de comunicação é o que interessa para o sistema organizacional, já que representa a fonte oficial da empresa.

Os fluxos comunicativos são ou ascendentes ou descendentes.

A comunicação ascendente trata das informações emitidas pela cúpula da organização, enquanto a descendente refere-se à comunicação dos funcionários para a direção.

os patrocínios.

os informativos internos.

os jornais murais.

as conversas pessoais.

as reuniões.