Questões de Comunicação Social do ano 2010

No questionário, só se admitem perguntas fechadas que possibilitem a tabulação dos dados em números percentuais.

Perguntas abertas podem influenciar menos o respondente, pois não apresentam um conjunto predeterminado de impressões.

Perguntas dicotômicas induzem facilmente a interpretações incorretas dos dados.

O questionário deve ser aplicado imediatamente após a sua redação, sob pena de perda de atualidade do instrumento.

Para que o respondente não se canse e desista de participar da pesquisa, cada assunto deve corresponder a apenas uma questão no questionário.

As funções ritual e legislativa do cerimonial ocupam-se da cortesia, da linguagem formal e diplomática.

A reverência, considerada como demonstração de submissão e praticada por algumas culturas, integra a função pedagógica.

A função ritual engloba a codificação de regras e preceitos.

As atividades lúdicas estão contempladas na função pedagógica do cerimonial.

As honrarias a chefes de Estado e de governo são previstas na função legislativa do cerimonial.

As políticas de comunicação fixadas pelo planejamento de relações públicas dizem respeito à atuação política da instituição junto ao cliente externo.

O papel de uma pesquisa inicial que anteceda o planejamento de relações públicas é o de fornecer subsídios para os objetivos e metas.

A correção de desvios no processo de planejamento deve ser efetivada após a análise do relatório conclusivo.

A proposição de planos, projetos e programas de ação institucional deve ser feita tão logo o planejamento chegue à etapa de avaliação.

A etapa denominada implementação, na classificação proposta por Kunsch, é substituída, no processo de quatro degraus, por “agindo e comunicando”, e refere-se às estratégias ou ao que se deve fazer e ao porquê de se fazê-lo.