Questões de Ciência da Computação do ano 2012

#Questão 135152 - Ciência da Computação, ITIL, FCC, 2012, TJPE/PE, Técnico Judiciário

#Questão 135154 - Ciência da Computação, ITIL, FCC, 2012, TJPE/PE, Técnico Judiciário

Construir e testar os serviços especificados para atender às solicitações dos stakeholders, são atividades relacionadas pelo ITIL no processo de Gerenciamento

A)

da capacidade da fase de Desenho.

B)

da disponibilidade da fase de Desenho.

C)

da disponibilidade da fase de Transição.

D)

de mudança da fase de Transição.

E)

de liberação e implantação da fase de Transição.

#Questão 135157 - Ciência da Computação, ITIL, FCC, 2012, TJPE/PE, Técnico Judiciário

O processo de Gerenciamento da Continuidade dos Serviços de TI, no ciclo de vida dos serviços baseados no ITIL, é executado na fase de

A)

Melhoria continuada de serviços.

B)

Desenho de serviços.

C)

Estratégia de serviços.

D)

Operação de serviços.

E)

Transição de serviços.

#Questão 135168 - Ciência da Computação, ITIL, CESGRANRIO, 2012, Casa da Moeda do Brasil, Analista da CMB

Segundo o ITIL V3, quais são as fases que compõem o ciclo de vida de serviços?

A)

Definição da Estratégia, Desenho, Transição, Operação e Melhoria Contínua

B)

Iniciação, Planejamento, Execução, Monitoramento e Controle e Encerramento

C)

Iniciação, Organização e Preparação, Execução do Trabalho e Encerramento

D)

Planejamento, Organização e Preparação, Avaliação e Ação

E)

Planejamento, Execução, Avaliação e Ação

#Questão 135171 - Ciência da Computação, ITIL, CESGRANRIO, 2012, Casa da Moeda do Brasil, Analista da CMB

Qual organização deu início ao desenvolvimento do ITIL?

A)

Software Engineering Institute (SEI)

B)

International Organization for Standardization (ISO)

C)

Central Computer and Telecommunications Agency (CCTA)

D)

Information Systems Audit and Control Association (ISACA)

E)

American National Standards Institute (ANSI)

Questões de Ciência da Computação do ano 2012

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