Segundo o ITIL V3, quais são as fases que compõem o cicl...

Questão Q135168

2012 Fundação CESGRANRIO (CESGRANRIO) Casa da Moeda do Brasil

Prova: Concurso Casa da Moeda do Brasil - Analista da CMB Área Gestão em TI - Fundação CESGRANRIO (CESGRANRIO) do ano 2012 • Casa da Moeda do Brasil

Segundo o ITIL V3, quais são as fases que compõem o ciclo de vida de serviços?

Definição da Estratégia, Desenho, Transição, Operação e Melhoria Contínua

Iniciação, Planejamento, Execução, Monitoramento e Controle e Encerramento

Iniciação, Organização e Preparação, Execução do Trabalho e Encerramento

Planejamento, Organização e Preparação, Avaliação e Ação

Planejamento, Execução, Avaliação e Ação

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