Questões sobre Qualidade no Atendimento ao Público

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Listagem de Questões sobre Qualidade no Atendimento ao Público

#Questão 902517 - Atendimento ao Público, Qualidade no Atendimento ao Público, IBFC, 2023, Prefeitura de Cuiabá - MT, Agente de Saúde /Agente de Call Center

Com base na importância da voz no atendimento ao cliente, assinale a alternativa correta.

#Questão 901752 - Atendimento ao Público, Qualidade no Atendimento ao Público, Quadrix, 2023, Prefeitura de Alto Paraíso de Goiás - GO, Recepcionista

O profissional que trabalha com atendimento ao público ou com relações públicas deve se esforçar sempre para 

#Questão 901753 - Atendimento ao Público, Qualidade no Atendimento ao Público, Quadrix, 2023, Prefeitura de Alto Paraíso de Goiás - GO, Recepcionista

Durante o atendimento telefônico, deve-se evitar o que se chama de robotismo, evidenciado 

#Questão 901122 - Atendimento ao Público, Qualidade no Atendimento ao Público, VUNESP, 2023, Prefeitura de Piracicaba - SP, Atendente

Um cliente ou cidadão que busca o serviço da organização pode demonstrar irritabilidade. Em situações como a apresentada, o atendente deve

#Questão 901366 - Atendimento ao Público, Qualidade no Atendimento ao Público, VUNESP, 2023, CAMPREV - SP, Agente Administrativo

É considerada boa prática no atendimento por telefone:

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