Questões de Administração da VUNESP

A ferramenta 5W2H tem basicamente a ideia de formular perguntas, tais como o quê, quem, por que, onde, quando, quantos e como para nortear um planejamento que pode ter várias finalidades.

É uma norma vinculada aos sistemas de garantia de qualidade ISO 9000 e que recentemente foi publicada pela ISO.

É uma das sete ferramentas básicas da qualidade e está intimamente relacionada com o programa 5S.

É uma evolução do 5S que tem por objetivo criar um ambiente propício à aplicação da Qualidade Total e à produção enxuta (lean manufacturing).

É um sistema de garantia de qualidade específico da indústria aeronáutica, que eleva o padrão de conformidade para o Seis Sigma.

Rotação do ativo total, liquidez geral e autonomia financeira.

Solvabilidade total, liquidez geral e autonomia financeira.

Rotação do ativo total, rentabilidade de vendas e rentabilidade de capital próprio.

Rentabilidade de vendas, rentabilidade de capital próprio e custo de capital alheio.

Eficiência na gestão de custos, produtividade dos trabalhadores e rentabilidade de vendas.

operações, táticas, estratégias e objetivos principais.

estratégias, táticas, operações e objetivos principais.

objetivos principais, táticas, estratégias e operações.

objetivos principais, estratégias, táticas e operações.

táticas, estratégias, objetivos principais e operações.

valor.

regularidade.

adequação ao uso.

efeito pigmalião.

efeito halo.

criar uma equipe multifuncional para coordenar o processo de mudança.

indicar um gerente para o projeto.

elaborar um plano de trabalho, obter os recursos necessários e implementar o projeto.

criar a consciência entre todos os funcionários da necessidade de mudanças e de como essas mudanças serão realizadas.

contratar um consultor externo para planejar e implementar as mudanças.