Questões de Administração da NCE

Modernamente, a Gestão de Pessoas substitui a antiga Administração de Recursos Humanos. Na atualidade, o mundo exterior impacta profundamente a organização. Inovar e mudar, com foco no futuro, são verbos de comando. Em relação à gestão de pessoas no contexto do século XXI, em relação aos conceitos dominantes no século passado, estão corretas as afirmativas a seguir, EXCETO:

Segundo Henry Mintzberg, os gerentes desempenham dez papéis; o papel de liderança foi classificado na categoria de papéis gerenciais

Wiersema e Treacy, no livro "Disciplina dos Líderes de Mercado", afirmam que as empresas que lideram o mercado são as que oferecem o preço mais baixo, ou acenam com o melhor produto, ou ainda oferecem a cada cliente o que ele mais quer, sob medida. Para eles, há qualidades vitais que explicam por que essas empresas são líderes, a saber:

I – Centrar o foco num único ponto valorizado pelo cliente em vez de tentar atender a todas as solicitações.

II – Melhorar, continuamente, o valor do que oferecem a seus clientes; para tal, a empresa deve tentar melhorar a cada dia, jamais crê que está bom de um certo jeito.

 III – Manter férrea disciplina para alcançar a excelência; a formação e o treinamento dos funcionários são voltados para esta meta, considerada a mais importante.

Estão corretas as afirmativas:

O estudo sobre liderança desenvolvido por Robert House, a chamada "Teoria Caminho-Objetivo", classificou o líder em quatro categorias: diretivo, apoiador, participativo e orientado para realizações. O diretivo dá a direção de como as tarefas devem ser realizadas, o apoiador é atento às necessidades dos subordinados, o participativo utiliza as sugestões dos subordinados em suas decisões e o orientado para realizações determina metas desafiadoras. Dessa forma, a liderança

A teoria da criação do conhecimento organizacional defende que há quatro modos de conversão do conhecimento envolvendo o conhecimento tácito e o conhecimento explícito. Ao processo de conversão do conhecimento explícito em tácito dá-se o nome de: