Questões de Administração da CESGRANRIO

Um indício da gestão inadequada da qualidade no processo é

A auditoria que é conduzida para verificar se a política da qualidade está perfeitamente compreendida pela organização é a de

Analise as afirmativas a seguir, sobre características gerais da gestão da qualidade no ambiente industrial.

I - A gestão da qualidade é marcada por ações em busca de melhorias no processo, que envolvem eficiência, produtividade e eficácia.

II - A gestão da qualidade prioriza o processo produtivo.

III - A avaliação da qualidade dos processos centra-se em elementos e pontos básicos de controle envolvendo ações preventivas e corretivas.

IV - Os processos produtivos se baseiam em informações precisas e repetitivas, podendo ser controlados.

Estão corretas as afirmações

Considere as afirmativas a seguir, sobre marketing de segmentos.

I - Qualquer mercado pode ser segmentado de diferentes maneiras, desde que a empresa reconheça uma necessidade substancial não atendida, que possa representar uma oportunidade lucrativa.

II - Ao identificar um conjunto de clientes com necessidades distintas, a empresa pode focalizar num segmento único, para que os clientes identificados recebam uma oferta diferente e apropriada.

III - Empresas que atendem nichos de mercado não correm riscos de verem esses segmentos se esvaziarem, pois seus consumidores raramente alteram os hábitos, e nichos não atraem muitos concorrentes.

IV- Muitas empresas desenvolvem bancos de dados de clientes, que contêm diversas informações, como histórico e preferência de compras, as quais podem ser utilizadas para definir células de mercado.

São corretas as afirmativas

AlfaGás é uma distribuidora de gás manufaturado. O gás comprado é transferido por gasodutos e estocado antes de ser acomodado em botijões de variados tamanhos. Considere que o gás fica em média 45 dias no estoque e que o pagamento é realizado em 30 dias, em média. Sabendo-se que o ciclo de caixa é de 35 dias, de quantos dias é o prazo médio de recebimento da AlfaGás?