Questões de Administração da CESGRANRIO

#Questão 8853 - Administração, Administração de Marketing, CESGRANRIO, 2009, Casa da Moeda do Brasil, Analista

Em uma palestra para profissionais de logística, uma especialista explicava os três tipos de canais de marketing utilizados pelas empresas para atingirem um mercado-alvo. Ela se referia aos canais de:

A) comunicação, distribuição e serviços.

B) transporte, armazenagem e entrega.

C) vendas, contato e entrega de valor.

D) distribuição própria, contratual e por multicanais.

E) varejo, atacado e venda direta.

#Questão 8854 - Administração, Administração de Marketing, CESGRANRIO, 2009, Casa da Moeda do Brasil, Analista

Um coordenador de marketing de uma rede de lojas no varejo recebe a incumbência de analisar o composto de marketing da concorrência. Com relação à promoção, ele deverá observar a(s)

A) localização e o porte de todas as outras lojas no segmento.

B) política de preços, os prazos de pagamento e os descontos ofertados.

C) estratégias de posicionamento e diferenciais dos concorrentes.

D) ferramentas de comunicação utilizadas para atrair a clientela do setor.

E) ofertas especiais de compras no crediário e os juros praticados.

#Questão 8852 - Administração, Administração de Marketing, CESGRANRIO, 2009, Casa da Moeda do Brasil, Analista

Considere as afirmações abaixo, sobre administração da força de vendas.

I – Por causa da complexidade dos mercados e do aumento da competitividade, nos dias de hoje, os vendedores devem se dedicar exclusivamente à tarefa de vender.

II – Ao definir os objetivos específicos de suas forças de vendas, as empresas devem considerar diversos fatores, dentre eles os tipos de produtos e de clientes.

III – Um erro na administração da força de vendas baseada em território é esperar que os vendedores atendam a todas as contas possíveis na área em que atuam.

É(São) correta(s) a(s) afirmação(ões)

A) I.

B) II.

C) II e III.

D) I e III.

E) I, II e III.

#Questão 8855 - Administração, Administração de Marketing, CESGRANRIO, 2009, Casa da Moeda do Brasil, Analista

Um princípio fundamental, para orientar corretamente a atuação de um vendedor, é o de que ele deve

A) confiar nos seus instintos de venda, antes de analisar o mercado consumidor.

B) escutar o cliente, a fim de identificar suas necessidades e oferecer soluções seguras.

C) falar mais do que ouvir e não permitir que o cliente raciocine sobre a compra.

D) possuir um dom natural para atuar nessa área, pois vendedores já nascem feitos.

E) ser decisivo na abordagem ao cliente, destacando logo as vantagens de sua empresa

#Questão 8856 - Administração, Administração de Marketing, CESGRANRIO, 2009, Casa da Moeda do Brasil, Analista

Qualquer que seja a estrutura de vendas de uma empresa, seus vendedores realizam uma ou mais tarefas, dentre as quais se destaca a definição de alvo, que se refere à

A) busca por clientes potenciais e às indicações para novas vendas.

B) decisão de como alocar o tempo entre os clientes potenciais e atuais.

C) definição sobre quais clientes não poderão ficar sem produtos.

D) condução de pesquisa de mercado e ao trabalho de inteligência.

E) transmissão de informações sobre os produtos e serviços.

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