Questões de Administração da CESGRANRIO

#Questão 4790 - Administração, Administração de Sistemas de Informação, CESGRANRIO, 2012, EPE, Analista de Gestão Corporativa

Aproveitando o modismo de implantação de sistemas ERP (Enterprise Resource Planning), um gerente iniciou um estudo sobre os processos em seu setor.

Essa iniciativa, porém, foi um erro, pois ele, equivocadamente, acreditou que estudos de processos tivessem o objetivo de

A) garantir sua progressão funcional por mérito.

B) identificar a utilidade de cada etapa dos processos.

C) mapear a necessidade de treinamento para o trabalho específico.

D) procurar adequar as operações às pessoas que as executam.

E) verificar as vantagens em alterar a sequência das operações.

#Questão 4791 - Administração, Gestão de Pessoas, CESGRANRIO, 2012, EPE, Analista de Gestão Corporativa

Ao chegar a uma empresa, determinada pessoa apresenta-se como parente do Gerente de Pessoal e solicita autorização para ir ao encontro dele. Conhecedor das normas estabelecidas no Plano Geral de Segurança (PGS), o agente de segurança adotará alguns procedimentos.

Entre os procedimentos a serem adotados pelo segurança NÃO consta o de que ele deve

A) solicitar ao visitante a apresentação de um documento com fotografia.

B) entrar em contato com a pessoa desejada.

C) anotar os dados na folha de controle de visitantes.

D) reter o documento de identidade do visitante até a sua saída.

E) entregar ao visitante o crachá e o documento pessoal solicitado.

#Questão 4792 - Administração, Comunicação Empresarial, CESGRANRIO, 2012, EPE, Analista de Gestão Corporativa

O telefone é o meio de comunicação mais utilizado no planeta; sua utilização, contudo, requer procedimentos específicos.

Um procedimento obrigatório em relação ao uso do aparelho telefônico consiste em:

A) realizar a assepsia do aparelho antes de toda e qualquer ligação.

B) fornecer informações às pessoas, somente após elas se identificarem.

C) ter, junto ao aparelho, uma relação dos funcionários da empresa onde constem o setor de trabalho e o telefone interno.

D) tentar resolver o problema apresentado de alguém que esteja ausente no momento da ligação.

E) retornar a ligação para confirmar as informações apresentadas, descartando a hipótese de trote.

#Questão 4795 - Administração, Administração Contábil, CESGRANRIO, 2012, EPE, Analista de Gestão Corporativa

O Estado X celebrou contrato de prestação de serviços auxiliares de motorista e mensageiro com a Empresa ABC, pelo prazo de doze meses.

Caso, na execução do referido contrato, a empresa contratada não recolha os encargos previdenciários devidos, em face da remuneração paga aos seus empregados, a responsabilidade por seu pagamento será

A) exclusiva da empresa ABC.

B) exclusiva do Estado X.

C) solidária da empresa ABC e do Estado X.

D) do Estado X, cabendo direito de regresso contra a empresa ABC.

E) da empresa ABC, cabendo direito de regresso contra o Estado X.

#Questão 4807 - Administração, Gestão de Pessoas, CESGRANRIO, 2012, EPE, Analista de Gestão Corporativa

A partir da perspectiva contingencial, surge a técnica do enriquecimento de cargos que propicia alguns resultados.

Dentre os possíveis resultados, gerados pelo enriquecimento do cargo, qual deles pode ser considerado uma desvantagem da técnica?

A) Ampliar a satisfação com o trabalho em si.

B) Elevar a motivação intrínseca do trabalhador.

C) Manter o controle com os gerentes.

D) Propiciar o desempenho de alta qualidade.

E) Reduzir o absenteísmo e a rotatividade.

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