Questões sobre Administração da Qualidade

A respeito de gestão da qualidade, julgue os itens que se seguem.

De acordo com o modelo do GESPUBLICA, os indicadores de desempenho organizacional constituem as principais técnicas de acompanhamento e monitoramento da qualidade.

A respeito de gestão da qualidade, julgue os itens que se seguem.

A gestão da qualidade procura infundir qualidade em todos os processos organizacionais, integrando, desse modo, o trabalho em equipe, com vistas à geração de resultados, como a melhoria contínua desses processos e a satisfação do cliente.

A respeito de gestão da qualidade, julgue os itens que se seguem.

Os padrões internacionais de qualidade têm mostrado preferência por sistemas integrados de controle financeiro em vez da gestão de processos organizacionais.

Em relação à gestão de processos, julgue os próximos itens.

A organização que busca a certificação ISO 9000:2000 evita adotar visão departamentalizada de gestão.

É característica da era do controle estatístico, na história da qualidade, a