Questões de Administração do ano 2017

A estrutura organizacional compreende a disposição das diversas unidades que compõem uma instituição. Em relação à estrutura linear, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.

( ) A representação gráfica em forma de pirâmide demonstra o princípio da centralização de autoridade.

( ) O princípio da unidade de comando concede ao superior autoridade única e exclusiva sobre seus subordinados.

( ) A comunicação entre as pessoas ou unidades organizacionais é efetuada diretamente entre o níveis e áreas da organização.

( ) O processo decisório é delegado aos cargos especializados detentores do conhecimento necessário para melhor implementação de decisões.

Assinale a sequência correta.

Sobre características do modelo burocrático de organização, de acordo com Weber, assinale a afirmativa INCORRETA.

A coluna da esquerda apresenta sistemas organizacionais e a da direita, características, métodos e processos administrativos de cada um. Numere a coluna da direita de acordo com a da esquerda.

Marque a sequência correta.

A partir da leitura da notícia, infere-se a necessidade de criação de estratégias para a implantação do programa. Sobre estratégia e sua implantação em uma instituição, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.

( ) A estratégia é um conjunto de objetivos e de políticas principais capazes de guiar e orientar o comportamento da instituição a longo prazo.

( ) A estratégia deve ser discutida, formulada, definida e decidida no nível operacional da instituição.

( ) A execução da estratégia requer esforço isolado a fim de proporcionar efeito sistêmico.

( ) A análise dos recursos disponíveis e as condições gerais internas e externas são imprescindíveis para estabelecer os planos de ação da estratégia.

Assinale a sequência correta.

Define como a empresa se parece, ou seja, como ela é percebida/notada pelo público. Nesse contexto, o papel do atendente, que presta informações, que orienta, que conduz o usuário ao setor mais adequado à sua demanda, é de grande valor. Portanto, é uma representação mental, no imaginário coletivo, de um conjunto de características e valores que funcionam como estereótipo e determinam a conduta e as opiniões da instituição. O texto refere-se à: