Questões de Administração do ano 2016

#Questão 581458 - Administração, Geral, FGV, 2016, IBGE, Analista

José Luís, após sucessivos atrasos no trabalho devido a problemas para acordar cedo, recebe uma advertência de seu superior, informando-lhe que o próximo atraso acarretaria sua demissão. Com medo de perder o emprego, José Luís decide passar no camelô para comprar um despertador, sabendo que o preço seria justo, ainda que não oferecesse nada além da função de despertar. Com base nas abordagens do conceito de qualidade, a exemplo das propostas por David Garvin, é possível afirmar que, para realizar a compra, José Luís foi motivado pelo conceito de qualidade:

A) transcendental;

B) baseada no produto;

C) baseada no valor;

D) baseada na produção;

E) baseada no usuário.

#Questão 581467 - Administração, Geral, FGV, 2016, IBGE, Analista

O Balanced ScoreCard – BSC é responsável por traduzir os objetivos estratégicos em indicadores de desempenho classificados em quatro perspectivas: financeira, clientes, processos internos, e aprendizagem e crescimento organizacional. Embora largamente utilizado em empresas públicas e privadas, quando implementado nas organizações públicas duas dessas perspectivas precisam ser adaptadas:

A) “clientes”; “aprendizagem e crescimento organizacional”;

B) “financeira”; “clientes”;

C) “processos internos”; “clientes”;

D) “financeira”; “processos internos”;

E) “processos internos”; “aprendizagem e crescimento organizacional”.

#Questão 581468 - Administração, Geral, FGV, 2016, IBGE, Analista

Uma empresa pública, ao fazer sua modelagem organizacional, optou por um grupamento em função dos resultados esperados, ou seja, pelos serviços/produtos gerados pelos seus processos.

Essa opção corresponde ao critério:

A) funcional;

B) geográfico;

C) processos;

D) projetos;

E) resultados.

#Questão 581469 - Administração, Geral, FGV, 2016, IBGE, Analista

Uma determinada organização pública adotou, dentre vários, um indicador que aponta o grau com que um de seus programas atinge as metas e objetivos planejados, ou seja, estabeleceu um referencial (linha de base) e as metas a serem alcançadas, para avaliar se serão atingidas ou superadas.

Esse é um indicador que mede:

A) a economicidade do programa;

B) a eficiência do programa;

C) a complexidade do programa;

D) a eficácia do programa;

E) a efetividade do programa.

#Questão 581470 - Administração, Geral, FGV, 2016, IBGE, Analista

Os indicadores de gestão podem ser classificados em indicadores de esforço e indicadores de resultado. Conceitualmente, os indicadores de resultados:

A) medem a causa antes de o efeito acontecer;

B) medem o efeito após um certo tempo;

C) servem para verificar se os planos estão sendo cumpridos;

D) são apropriados para a medição de planos de ação, projetos e iniciativas;

E) são apropriados para a medição da relação entre os serviços entregues e os recursos alocados.

Questões de Administração do ano 2016

Pesquise questões de concurso nos filtros abaixo