Questões de Administração do ano 2016

#Questão 581453 - Administração, Geral, FGV, 2016, IBGE, Analista

O Sistema Estatístico Europeu é uma parceria entre o Eurostat (autoridade estatística da União Europeia) e as autoridades estatísticas de seus 28 estados membros. O Sistema visa fornecer, publicamente, informação sobre a economia e a sociedade em diversos níveis na Europa, para servirem de base de dados para pesquisas e tomadas de decisão.

Com o intuito de padronizar e orientar as autoridades estatísticas nos processos de coleta, análise e publicação dos dados, foi elaborado o Código de Conduta para as Estatísticas Europeias (ou European Statistics Code of Practice, em inglês), que prescreve 15 princípios a ser seguidos.

À luz do Código de Conduta para as Estatísticas Europeias, dois dos princípios presentes no código são:

A) independência profissional e parcialidade nacional;

B) confidencialidade estatística e participação popular;

C) eficiência e subjetividade;

D) relevância e eficácia na utilização dos recursos;

E) incomparabilidade e amostragem significativa.

#Questão 581454 - Administração, Geral, FGV, 2016, IBGE, Analista

Uma montadora de automóveis, ao contratar uma consultoria para avaliar possíveis problemas em sua cadeia de produção, é aconselhada a implantar um sistema de gestão de qualidade conhecido por CQT (Controle de Qualidade Total) ou TQC (Total Quality Control), em inglês. Esse sistema de gestão se baseia na ideia de que o controle de qualidade:

A) deve ser um processo centralizado nas mãos dos supervisores técnicos e gestores, os quais possuem a habilidade específica para a tarefa;

B) deve ser entendido como um dos departamentos de uma empresa, responsável por um trabalho consultivo, atendendo às necessidades dos outros departamentos;

C) deve envolver todos os funcionários, bem como os fornecedores e os clientes;

D) só pode existir em sinergia com as outras empresas do setor, mesmo as concorrentes diretas;

E) deve ser realizado por meio da contratação de uma avaliadora independente, desde que essa seja autorizada pelo governo do país.

#Questão 581455 - Administração, Geral, FGV, 2016, IBGE, Analista

O modelo de excelência EFQM é uma estrutura de negócios criada para ajudar organizações que buscam um aumento na sua competitividade. Ele auxilia essas organizações a determinarem seu nível de excelência e onde focar seus esforços para o aprimoramento.

Uma organização que deseje aplicar o modelo de excelência EFQM deve se basear em seus nove critérios, que podem ser divididos em dois grupos:

A) ideais e reais;

B) plano e execução;

C) meios e resultados;

D) global e local;

E) sistemáticos e casuais.

#Questão 581456 - Administração, Geral, FGV, 2016, IBGE, Analista

Ao realizarem uma gestão de qualidade, os responsáveis pela tarefa frequentemente fazem uso de ferramentas para auxiliar nos processos de avaliação e aplicação de medidas.

Uma ferramenta adequada e bastante difundida nos processos de gestão de qualidade para identificar variações nos processos é:

A) Matriz BCG;

B) análise das 5 forças;

C) carta controle;

D) gráfico de pizza;

E) pirâmide de Maslow.

#Questão 581457 - Administração, Geral, FGV, 2016, IBGE, Analista

Joseph Moses Juran, um dos gurus da gestão de qualidade, escreveu o seu nome na história ao ajudar a realizar um importante desenvolvimento das indústrias japonesas no período que sucedeu ao caos da II Guerra Mundial. Para a realização de uma gestão da qualidade eficaz, Juran acreditava que era preciso usar como base três pontos:

A) analisar, aprimorar e medir;

B) organização, padronização e disciplina;

C) diminuir o tempo de ciclo, otimizar os estoques e reduzir a variabilidade nos processos;

D) planejamento, controle e melhoria;

E) selecionar o processo crítico, compreender o processo e redefinir o processo.

Questões de Administração do ano 2016

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