Questões de Administração do ano 2013

#Questão 18674 - Administração, Novas Abordagens da Administração, CESPE / CEBRASPE, 2013, SEGER/ES, Analista do Executivo

Determinada escola criou certa ferramenta de gestão da qualidade que correlaciona a frequência das ocorrências, chegando, repetidas vezes, a um resultado próximo de 80-20 ou 70-30, e que permite a priorização de problemas. O nome dessa ferramenta é

A)

princípios de Deming.

B)

matriz GUT de Fayol.

C)

gráfico de dispersão.

D)

diagrama de Ishikawa.

E)

diagrama de Pareto.

#Questão 18675 - Administração, Novas Abordagens da Administração, CESPE / CEBRASPE, 2013, MPU, Técnico do MPU

No que se refere à gestão da qualidade e a modelos de excelência gerencial, julgue os itens a seguir. Para tanto, considere que a sigla PDCA, sempre que mencionada, significa plan, do, check, act.

Apesar de ter sido desenvolvido especificamente para aplicação na administração da qualidade, o ciclo PDCA passou a ser utilizado em diversas áreas do conhecimento, tornando-se ferramenta fundamental para a compreensão do processo administrativo.

C) Certo

E) Errado

#Questão 18676 - Administração, Novas Abordagens da Administração, CESPE / CEBRASPE, 2013, MPU, Técnico do MPU

#Questão 18688 - Administração, Novas Abordagens da Administração, VUNESP, 2013, Departamento de Ciência e Tecnologia Aeroespacial - DCTA - SP, Tecnologista Júnior

O ciclo PDCA consiste basicamente

A)

na menor diferença entre indicações mostradas que pode ser significativamente percebida.

B)

na equivalência entre precisão e exatidão.

C)

na precisão do instrumento de medição obtida pela relação entre a menor divisão da escala principal pelo número de divisões no nônio ou vernier.

D)

em (Plan) Planejar: análise do processo; (Do) Fazer: execução de procedimentos; (Check) Verificar: avaliar os procedimentos, medir; (Act) Agir: atuar corretivamente atacando as causas.

E)

em um valor numérico expresso no certificado de calibração.

#Questão 18689 - Administração, Novas Abordagens da Administração, VUNESP, 2013, Departamento de Ciência e Tecnologia Aeroespacial - DCTA - SP, Tecnologista Júnior

O modelo PDCA pode ser aplicado

A)

sempre junto ao controle estatístico de processos (CEP).

B)

apenas nos processos de manufatura.

C)

em todos os processos.

D)

apenas nos processos de serviço.

E)

apenas nos processos de medição de itens manufaturados.

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