Questões de Administração do ano 2011

#Questão 7771 - Administração, Administração da Qualidade, NUCEPE, 2011, FMS/PI, Administrador

#Questão 7793 - Administração, Administração da Qualidade, UPENET, 2011, CEPE/PE, Analista Administrativo

TakeshyTachizawa e Oswaldo Scaico (Organização Flexível – Qualidade na gestão por processos) afirmam que: “Os objetivos da empresa que garantem o preenchimento das necessidades fisiológicas e psicológicas são seus objetivos sociais. Sobre objetivos sociais fisiológicos, analise os itens abaixo:

I. salários;

II. benefícios;

III. planos de assistência médica;

IV. treinamento e qualificação.

Assinale a afirmativa CORRETA.

A)

Apenas o item II está correto.

B)

Apenas os itens III e IV estão corretos.

C)

Apenas os itens I, III e IV estão corretos.

D)

Apenas o item I está correto.

E)

Todos os itens acima estão corretos.

#Questão 7794 - Administração, Administração da Qualidade, UPENET, 2011, CEPE/PE, Analista Administrativo

TakeshyTachizawa e Oswaldo Scaico (Organização Flexível – Qualidade na gestão por processos), fazem a seguinte observação: “Um dos grandes problemas com que se defrontam as empresas é que a visão que a maioria tem dela mesma é extremamente segmentada, setorizada, ou atomística”. Podemos dizer que, na abordagem analítica, existem quatro características. A partir da identificação das características, identifique os conceitos e enumere a 2ª coluna de acordo com a 1ª.

A)

1, 4, 3, 2.

B)

3, 2, 1, 4.

C)

2, 3, 4, 1.

D)

3, 2, 4, 1.

E)

4, 2, 3, 1.

#Questão 7795 - Administração, Administração da Qualidade, SELETRIX Concursos, 2011, EMGEPRON, Analista Administrativo

Quanto menor o número de falhas, mais alta é a qualidade do ponto de vista da ausência de deficiências. Isso significa:

I – Maior eficiência dos recursos produtivos.

II – Maior satisfação do cliente com o desempenho dos produtos e serviços.

III – custos maiores de inspeção e controle.

Assinale a alternativa correta:

A)

Somente a I, II estão corretas.

B)

Somente a II, III estão corretas.

C)

Somente a I e III estão corretas.

D)

Todas as alternativas estão corretas.

#Questão 7796 - Administração, Administração da Qualidade, SELETRIX Concursos, 2011, EMGEPRON, Analista Administrativo

Podemos citar como alguns, dentre outros, obstáculos a abordagem da Qualidade, exceto:

A)

Comprometimento insuficiente da alta direção;

B)

Centralizar no máximo, creditar para si o bônus e distribuir o ônus;

C)

Criar expectativas reais, e confiar demais em ferramentas e técnicas;

D)

Não estabelecer uma estimativa de aferição da liderança ou não estabelecer objetivo vinculado.

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