Questões de Administração Geral da VUNESP

#Questão 959974 - Administração Geral, Gestão Estratégica, VUNESP, 2022, Câmara de Olímpia - SP, Agente Legislativo

Pela percepção do usuário cidadão, quando o serviço público é realizado de acordo com os padrões estabelecidos, o conceito de qualidade é compreendido como

A) valor.

B) relação necessidade x benefício.

C) atendimento e superação das expectativas dos usuários.

D) conformidade às especificações.

E) excelência.

#Questão 959977 - Administração Geral, Gestão de processos, VUNESP, 2022, Câmara de Olímpia - SP, Agente Legislativo

Assegurar o acesso à informação administrativa quando e onde se fizer necessário à Administração Pública e aos cidadãos, é um dos objetivos

A) da comunicação interpessoal.

B) da excelência no atendimento ao cidadão.

C) do atendimento presencial.

D) do atendimento por telefone.

E) da gestão documental.

#Questão 960009 - Administração Geral, Abordagem Clássica da Administração, VUNESP, 2022, Prodesan - SP, Administrador Pleno

Assinale a alternativa que está corretamente relacionada à gestão de projetos.

A) Realização de esforços permanentes para criar um produto, serviço ou resultado único.

B) A edição atual do PMBOK está estruturada em princípios em detrimento de processos.

C) Área de conhecimento padroniza os processos de governança relacionados a projetos e facilita o compartilhamento de recursos, metodologias, ferramentas e técnicas.

D) Escritório de gerenciamento de projetos é definido por seus requisitos de conhecimentos e descrito em termos dos processos que o compõem: suas práticas, entradas, saídas, ferramentas e técnicas.

E) Suas áreas de conhecimento são seis: integração, escopo, cronograma, custos, riscos e partes interessadas.

#Questão 960010 - Administração Geral, Gestão de processos, VUNESP, 2022, Prodesan - SP, Administrador Pleno

Na gestão de processos de uma empresa, diz respeito à cadeia de valor

A) as atividades primárias e atividades de apoio.

B) as forças, fraquezas, oportunidade e ameaças.

C) a análise de portfólio de produtos e/ou serviços.

D) a tendência, urgência e gravidade das demandas.

E) o financeiro, cliente, processos internos e aprendizado e crescimento.

#Questão 960017 - Administração Geral, Gestão Estratégica, VUNESP, 2022, Câmara de Fernandópolis - SP, Oficial Administrativo

Com relação à habilidade em solucionar conflitos no ambiente de trabalho, é de fundamental importância

A) insistir em critérios subjetivos, valorizando as emoções.

B) desconsiderar as diferentes habilidades individuais.

C) enredar a exposição de ideias e a participação na busca de soluções.

D) manter paradigmas que tolhem a visão para soluções cooperativas.

E) mostrar as semelhanças ao invés das divergências.

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