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#Questão 959974
-
Administração Geral
,
Gestão Estratégica
,
VUNESP
,
2022
,
Câmara de Olímpia - SP
, Agente Legislativo
Pela percepção do usuário cidadão, quando o serviço público é realizado de acordo com os padrões estabelecidos, o conceito de qualidade é compreendido como
A) valor.
B) relação necessidade x benefício.
C) atendimento e superação das expectativas dos usuários.
D) conformidade às especificações.
E) excelência.
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