Questões sobre Gestão da Qualidade

#Questão 962688 - Administração Geral, Gestão da Qualidade, FCC, 2022, TRT - 4ª REGIÃO (RS), Técnico Judiciário Área Administrativa

É assentada entre os estudiosos a conveniência de estudar o chamado ciclo PDCA também conhecido como “roda de

A) Deming” e segue o acrônimo plan, do, check e act

B) Maslow” e segue o acrônimo plan, do, check e act.

C) Deming” e segue o acrônimo “planejar”, “direcionar”, “controlar” e “antecipar”.

D) Maslow” e segue o acrônimo “planejar”, “direcionar”, “controlar” e “antecipar”.

E) Fayol” e segue o acrônimo “planejar”, “direcionar”, “controlar” e “antecipar”.

#Questão 961460 - Administração Geral, Gestão da Qualidade, FGV, 2022, Câmara de Taubaté - SP, Técnico Legislativo de Administração - Edital nº 01

O diagrama de Ishikawa, também conhecido como diagrama espinha de peixe, é uma das principais ferramentas gestão da qualidade e tem como objetivo

A) permitir o estabelecimento de um padrão de variabilidade na produção, estipulando limites inferiores e superiores de desvios.

B) mobilizar os funcionários a adotarem práticas mais disciplinadas e higiênicas, priorizando a adoção de comportamentos contínuos e em grupos.

C) auxiliar o gestor a compreender relação de causa e efeito entre os problemas que afetam o sistema de produção, por meio do uso da metodologia 6M.

D) identificar os responsáveis por cada atividade da organização, facilitando a premiação dos melhores funcionários e incentivando a inovação.

E) utilizar símbolos e legendas que permitam a visualização do fluxo das atividades, facilitando uma compreensão abrangente do processo.

#Questão 963697 - Administração Geral, Gestão da Qualidade, FGV, 2022, SEFAZ-AM, Assistente Administrativo da Fazenda Estadual

O tipo de abordagem que conceitua a qualidade como um aspecto semelhante à excelência, sendo vista como algo absoluto e universalmente reconhecível, é

A) baseada no usuário.

B) baseada no produto.

C) transcendente.

D) específica.

E) de conformidade.

#Questão 960549 - Administração Geral, Gestão da Qualidade, Quadrix, 2022, Câmara de Goianésia - GO, Auxiliar Administrativo Legislativo

No que se refere à gestão de qualidade e às dimensões propostas por Garvin, assinale a alternativa correta.

A) O desempenho consiste no nível de atendimento às especificações e aos padrões propostos.

B) A dimensão das características refere-se ao aspecto operacional básico.

C) A conformidade é o grau de isenção de falhas ou defeitos.

D) A qualidade percebida relaciona-se aos fatores diferenciadores em relação aos seus concorrentes.

E) A estética é a reação inicial positiva ou negativa que o produto provoca no mercado.

#Questão 960550 - Administração Geral, Gestão da Qualidade, Quadrix, 2022, Câmara de Goianésia - GO, Auxiliar Administrativo Legislativo

Em relação à gestão de qualidade, assinale a alternativa correta.

A) A qualidade do produto ou do serviço é a rigorosa especificação dos processos que serão realizados na produção.

B) A qualidade do processo é a rigorosa definição das características relevantes do produto.

C) A qualidade do projeto prevê as faixas de tolerâncias desejadas dos resultados.

D) A qualidade do pós-venda é a estratégia para a continuidade de crescimento e de consolidação das organizações.

E) A qualidade de atendimento visa à preservação da saúde econômica da organização.

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