Questões Concurso UFCG

#Questão 1129380 - Administração Geral, Gestão Estratégica, UFCG, 2025, UFCG, Administrador

O planejamento estratégico é um processo que busca identificar oportunidades no mercado, para desenvolver uma estratégia a partir de ações que visem atingir os objetivos organizacionais. Identifique, nas afirmações apresentadas, a proposição VERDADEIRA:

A)

No planejamento estratégico, a visão corresponde à razão de ser da empresa.

B)

Planejamento estratégico não se relaciona com a adaptação da organização a um ambiente.

C)

Os valores definidos pela cúpula da empresa definem o comportamento a ser buscado pelos membros da empresa no cotidiano.

D)

O planejamento estratégico é um planejamento orientado para o presente.

E)

Todos os planos da empresa (marketing, finanças, operações, dentre outros) não estarão subordinados ao planejamento estratégico.

#Questão 1129383 - Gestão de Pessoas, Recrutamento e Seleção, UFCG, 2025, UFCG, Administrador

O recrutamento interno, isto é, o preenchimento de vagas por empregados da própria empresa propicia vantagens e desvantagens. Qual alternativa a seguir apresenta uma desvantagem do processo de recrutamento interno?

A)

Maior fidelização.

B)

Aumento do moral interno. (conferir se é o moral interno ou a moral interna)

C)

Favorecimento da rotina.

D)

Menor custo.

E)

Redução de tempo.

#Questão 1129384 - Administração Geral, Gestão da Qualidade, UFCG, 2025, UFCG, Administrador

William E. Deming, estatístico e consultor norte-americano, teve um importante papel na reconstrução das empresas japonesas no pós-Segunda Guerra Mundial. Pelo reconhecimento do seu trabalho, hoje existe um prêmio de qualidade com seu nome no Japão para as empresas que praticam modelos de gestão da qualidade. Sobre as contribuições de Deming, identifique, entre as alternativas apresentadas, a proposição verdadeira:

A)

Elaborou os 14 pontos ou princípios para a gestão da qualidade.

B)

Desenvolveu os manuais do controle de qualidade.

C)

Criou a trilogia da qualidade, isto é, o planejamento da qualidade, o controle da qualidade e o melhoramento da qualidade.

D)

Estabeleceu os princípios do TQC (Total Quality Control).

E)

Criou os círculos de controle de qualidade.

#Questão 1129385 - Administração Geral, Gestão da Qualidade, UFCG, 2025, UFCG, Administrador

PDCA é uma metodologia de solução de problemas. Seu emprego adequado possibilita o desenvolvimento de melhoria contínua. Sobre o PDCA, identifique a alternativa CORRETA:

A)

Na fase D, definem-se os objetivos do plano.

B)

Na fase C, estudam-se as ferramentas mais adequadas para o uso no plano.

C)

Na fase A, realizam-se os testes iniciais para avaliar se o plano é viável.

D)

Na fase P, identifica-se o problema e elabora-se um plano.

E)

PDCA é também conhecido como Ciclo de Forrest.

#Questão 1129386 - Administração Geral, Gestão da Qualidade, UFCG, 2025, UFCG, Administrador

A gestão da qualidade é um requisito importante para a competitividade das empresas. Três conceitos associados à gestão da qualidade se destacam: o TQM (Gestão da Qualidade Total), o TQC (Controle Total da Qualidade) e a Gestão Estratégica da Qualidade.
Para os conceitos citados, temos as seguintes proposições:

I - TQM é o gerenciamento de todos os elementos da empresa, relacionados com o empreendimento, para avaliar o grau de eficiência e eficácia.
II - TQC compreende as atividades de controle em todas as fases das quais depende a satisfação do cliente.
III - Gestão Estratégica da Qualidade é a gestão da qualidade total com foco estratégico, consiste num conjunto de orientações estratégicas que abrangem toda a organização e são essenciais para a sustentabilidade das ações de qualidade a longo prazo.

É CORRETO concluir o que se afirma em:

A)

I e III, apenas.

B)

II, apenas

C)

I, II e III.

D)

II e III, apenas.

E)

I e II, apenas.

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